您好：
根据您的描述， 请按照以下步骤解决：
1.请您测试机器复印是否正常。
如果复印正常：
请换其他文档打印尝试，例如：记事本。如果记事本正常，有可能是打印文档问题，重新建立文档尝试，如果记事本不正常，重新安装打印机驱动和重新连接数据线尝试。
如果复印不正常：
检查硒鼓是否加粉，建议更换三星原装硒鼓使用。
检查硒鼓墨粉是否充足，如果不足，取出硒鼓摇晃几下重新尝试。
2.纸张是否A4规格75-80G之间的标准打印纸，如不是，建议更换纸张。
如果上述操作都没有解决，您可以通过下面方式联系处理：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask