公关公司是一个综合性的服务机构，主要负责协助企业和机构提高品牌形象，扩大影响力和口碑以及宣传任务，一般都会有专门的公关部门来完成。
一般来说，公关公司的工作内容主要包括：
1、制定公关战略规划，结合企业实际情况，制定全面的公关计划，提出公关目标，搭建客户关系系统，处理与媒体的关系，建立有效的社会关系网络，以及实施各类公关活动与事件。
2、设计公关营销策略，根据企业实际情况，设计全方位的公关营销策略，实现企业品牌形象提升，以及拓展市场和客户服务，并进行有效的营销推广。
3、媒体关系维护，运用各种渠道拓展和维护企业与媒体关系，制定媒体宣传策略，组织实施各类媒体活动，及时掌握媒体动态，并及时回应主动发布新闻稿。
4、公关活动策划，结合企业特点，设计各类公关活动，加强企业和客户之间的关系，提升企业知名度，增强公众对企业的形象，拓展客户群体，以及提高企业的经济效益。
5、公关成果评估，定期评估公关活动的成果，及时发现存在的问题，有效控制费用，并做出相应的调整，以提高公关效率和成果。
总之，公关公司的主要工作内容就是协助企业实施有效的公关营销，建立有效的客户关系，维护和拓展与媒体的关系，以及实施各类公关活动，及时评估成果，从而为企业实现品牌构建和市场开拓提供有效支持。
在专业的公关公司业务范畴之中，危机公关只是最为外人所常见的一环，很多其他的公关工作因为“公关效果”不像危机公关般立竿见影，所以不为外人所知，但实际上的公关工作不仅繁琐，还很心累，“公关狗”的外号就是这么来的。
媒体部同事对你说：“那个，小C啊，下午出3篇客户的产品稿，1篇通稿啊，相关资料发到你邮件了哦。”然后你看了下距离下班还有两个小时，心想着又要加班到凌晨。
甲方对你说：“这几个方案呢，我个人觉得还需要稍微修改下，修改文件发给你了哦”，然后你看了下修改意见，大概有2000字。
总监告诉你：“下个月要做一场新品发布会的策划方案，要高大上，争取竞标成功哦”，然后看了下还没来得及回复的客户留言，需要更改的稿件，需要联系的媒体方，需要跟进的项目事项，需要约稿的行业大咖，需要对接的第三方，需要参加的大大小的内部会议，需要更新的品牌PPT...最终，你看着这一切，热泪盈眶。
有些人看上去表面光鲜亮丽，但实际上是做乙方公关的。
苦逼的公关从业人员，一方面应对着社会的误解，一方面面对着甲方对“专业”的不甚理解，在夹缝中求生存，所以，如果有做公关的朋友，一定要记得关爱他。
在公关公司的职能架构中，一般分为舆情监测、客户管理、媒体关系、文案输出、活动输出等5大方向，不同的公关公司职能部门可能不大一样，而且不同职位薪资水平也有较大差异。在传统的公关时代，公关更多的围绕传统四大媒体（电视、报纸、广播、杂志）等开展公关活动，比如办一场活动，确定策划方案，然后就是进行媒体邀约，确定排期，后续发稿等，但随后进入的新媒体时代，公关才进入一个真正意义上的“大众公关”时代。
公关的本义即“公关关系”，核心职能是“沟通”，但在久远的传统媒体时代，公关的意义更多的是“输出”，去向大众呈现你所想要表达的，去告诉大众这个品牌到底如何好这个产品到底如何优秀，这种输出区别于沟通的点在于不是双向的，也不能产生交互。但这些在如今的新媒体时代逐渐呈现，人人都是自媒体，所有的媒体都可以开展社交，双向沟通成为了所有媒体的硬属性，公关所能发挥的效用也得以放大到一个新的高度。
那么，在这种新的时代场景下，我们的公关人员在日常之中都在做些什么呢？
品牌传播策划及形象维护
这是公关工作的核心之一。制定品牌定位、品牌宣传企划、品牌差异化形象，都是公关所擅长的，以此开展营销、推广，并在执行过程中进行品牌形象的维护，包括危机公关。
这种渗透到日常工作之中，就是为甲方提供品牌方面的咨询，根据品牌目前的市场认知度、美誉度、联想度等多维因素，生成品牌的市场报告，再以此提供品牌接下来的“重塑”建议，如何开展更有成效的营销，打造更具势能和传播效果的策划活动，都是公关公司所能提供的。还有就是甲方有新产品推出，也会寻求公关去做传播策略的规划。
同时，危机公关也是不可避免的一环，企业的发展过程中，无论是内因还是外因所导致的负面危机，都需要及时进行公关，而公关公司则能更具实际情况提供更为专业的策略和操作，帮助品牌消解危机甚至“转危为机”。
舆情监测
专业的公关公司都有专门进行舆情监测的后台，能对相关公司的品牌、产品、甚至高管的新闻报道、软文通稿、社交舆情进行多渠道、多平台的检索，并生成舆情报告。
舆情报告能以更准确的反映相关品牌在市场上的好评度，品牌在大众眼中的认知以及大众认为品牌需要改进的地方，同时，当有负面危机曝出时，能更直观的反映大众对于事件的情绪走向，摸清楚大众所想，才能去做对应的公关反映。
另外，舆情监测还能防患于未然，将负面危机扼杀在摇篮之中，避免一场危机的真正发生和发酵。
对接甲方业务
公关公司对外承接业务，都会设立专门的商务部门，对接各种甲方，洽谈业务，再进行任务分发，不同的公司，BD可能还涉及到联系发稿和媒体关系维护等。
媒体关系管理
如今的媒体关系维护不再像过去只需要对接各种传统媒体，而是包括门户网站、垂直媒体、本地生活媒体、平面媒体、电视广播媒体、自媒体、甚至微博大V、网红等KOL。公关因为其本身属性，需要传播推广的资源，需要曝光渠道，所以，做好媒体关系的管理也是公关公司的日常。
活动策划及执行
一般甲方有举办大型活动的需求，而自身公司的部门又难以运营起这种大型活动，就会寻求公关公司的帮助，线上也好，线下也罢，包括新品发布会、新闻发布会、签约仪式、大型活动开幕式、博览会、大型展会、行业论坛峰会等，从活动策划、前期预热、活动执行、活动宣传、总结复盘等各个环节。
文案输出
基本上所有的公关公司都会配备好几个高级文案，涉及到广告文案、视频文案、新媒体文案、海报文案等，根据不同的品牌和产品调性去输出优质文案，又以广告语、软文、通稿、深度稿、采访稿等形式，然后在各个平台发布推广，进行转化。
第三方新媒体运营
有些公司还会把新媒体一块外包给公关公司去做，包括账号申请、账号认证、日常运营、内容输出等，都会由专业的公关公司去运营，能产生更好的效果。
CEO PR
体量大的公司还需要岁CEO等高层进行形象包装，比如个人人设、社交媒体账号运营、社会活动策划等。做好CEO PR对于公司形象也能形成深层绑定，能够形成人格化的品牌，让大众对于品牌的好感度、亲切度实现质的提升，能够助力品牌销售。
信息传播时代，一个品牌想要成功，做好品牌公关至关重要。为了省事也为了可靠，很多企业都会选择与品牌公关公司进行合作，但是又不知道品牌公关公司可以提供什么服务，因此无法判断品牌公关公司是否可靠。接下来迅推客为你讲解品牌公关公司涉猎的服务项目有哪些。
1、危机公关
危机公关是品牌公关公司的重要服务项目之一。现代的大中型企业，都有危机公关的刚需。一则是他们的产品或服务本身可能不太完善，还存在有待改进的地方，二则在人人均为自媒体的年代，一些不明真相的声音有可能被误传。品牌公关公司必须要做好舆情监控、危机公关判断、危机公关策略制定及实施、危机公关效果监测、危机公关复盘等几个环节。
2、舆情监控
舆情监控也称之为媒体监测，是指围绕企业品牌或企业所在行业进行的舆情收集、分析和总结。现代的大型公司或组织，都有舆情监控的需要，所以公关公司的舆情监控服务应运而生。品牌公关公司会对品牌相关舆情进行监控，有了负面舆情时，品牌公关公司可以尽快化解。
3、品牌传播
除了危机公关以外，品牌传播也是品牌公关公司的另一个重要任务。所有品牌都需要提高品牌知名度及美誉度，日常正面传播也是各大品牌的刚需。品牌公关公司的日常传播主要有两种类型，一种是传统的企业新闻发布，另一种是营销推广，通过不同渠道不同传播方式来帮助品牌进行传播。
品牌公关公司已经成为各大企业品牌不可或缺的合作伙伴，找到一家实力出众的品牌公关公司可以在品牌发展、推广过程中起到很大助力，在出现了舆论危机时，也可以顺利化解。当然，一切的前提都是寻找到一家可靠的品牌公关公司。
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