西安市民称在人人乐刚买的石头饼有霉味,超市是怎么回应的?

如题所述

超市称不排除它本身就是这个味儿,他们将进一步处理。

到超市购物使人们生活当中每天都会发生的事,食品安全也一直都是所有人都关心的问题。日前西安市民在某超市购买的食物有霉味儿,市民向记者求助,希望能给个说法。

刚买的石头饼有霉味儿,成女士质疑石头饼变质。

成女士是西安曲江的普通市民,她日前在某超市购物买了一些散称的石头饼,带回家后还没吃,就发现有一股很浓重的霉味。本以为是个别现象,但拆开多个后却发现全都是这个味道。

之后成女士向记者求助,希望能向超市要个说法。记着当场拆开一块石头饼,发现确实如成女士所说有一种发霉的味道。为进一步核实情况,记者和陈女士一起来到了该超市,在全程录像的状况下,在该超市内购买了一些石头饼饼拆开查看,发现这款食品同样存在异味问题。

另外,在成女士所购石头饼的购物标签上显示的食物品类于超市石头饼种类不同,这也让成女士表示不理解。

超市称不排除它本身就是这个味道,并表示会进行进一步处理。

针对成女士所存在的质疑,记者陪同她一起找到了超市负责人。超市食品区域负责人及店长现场拆开了部分石头饼并闻了闻味道,称这批食品生产资质没有问题,称这批食品的生产资质没有问题,也没有接到其他顾客的投诉。

二人表示现在刚刚知悉这款舌头柄存在的问题,后续会联系厂家,要求对这批食品进行检验,并给出一个说法。如果确实存在问题,超市方面会根据相关法规给予客户相应赔付,其同时称会暂时下架该款食物。对于食物品类与价签的差异,超市负责人称这是员工业务不熟练所致,会按照超市规定对涉事工作人员进行处理。

到底是石头饼本身就是这个味道还是这款食品确实存在质量问题,我们暂时还不知道后续消息。但这种已经有发霉味道的食物能够出现在超市里,也在一定程度上能看出厂家和超市方面的管理问题。

食品安全是所有人都异常重视的问题,这关系到大家的身体健康和生活质量。当你在生活当中遇到类似问题时,一定要学会合法维护自身权益,制造和出售变质食品的人,都应该受到法律的惩罚。

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第1个回答  2021-01-23
“这个石头饼的气味确实和普通的石头饼不太一样,但因为随机拆了多袋都是一样的味道,不排除它本身就是这个味。”该超市食品区域负责人杨先生及店长韩先生先后拆开一些石头饼闻了一下之后表示,这批石头饼的生产资质等没有问题,此前也并未收到其他顾客的投诉。 其同时称,超市会暂时将该批石头饼下架。
第2个回答  2021-01-23
超市表示他们的石头饼和其他普通石头饼不一样,他们进的这一批石头饼气味类似,表示自己不会销售有问题的产品,会和该厂家核实检查之后给个答复,并下架这批石头饼。
第3个回答  2021-01-23
超市回应是因为超市环境太潮湿了,超市一定会进行整改,保证食品安全。
第4个回答  2021-01-23
超市回答说:这款食品的味道可能就是这样的,这批产品的资质是没有问题的,超市以前也没有听说有别的顾客对这款产品进行投诉。