如果意识清楚，只是忘记银行卡密码，可以联系开户银行工作人员到家里办理重置密码。
若意识不清楚，只能确定监护人，由监护人到银行办理重置密码。
有凭证（就是密码之类的）及密码的，代理人持双方
身份证去银行取就是了明确无法取款的具体理由，与银行进行进一步沟通。 银行卡存死期的钱可以取出来，只是只能去存款的银行柜台办理支取，自助机器不可以. 如果有
网上银行，也可通过网上银行支取到活期账户，然后再从活期账户去自助取款机取钱出来。 如果是
存折失效和密码忘记，需要一个星期才可以重新换存折和修改支付密码。
拓展资料：办理存折存款并不一定需要本人去，只要用户知道存折密码，可以直接通过银行ATM存取款机来进行存款。而若是存折取款的话，在知道密码的情况下，取决于用户的取款金额以及银行规定是否需要提供本人的身份证信息。一般情况下提供存折本人的身份证原件且知道密码的情况下，办理存折取款是不要本人的。银行存折有提款、转帐、储蓄等作用，但不可以网上银行转账、手机转账，假如要想开展存折转账，务必是自己带上身份证件及银行存折申请办理转帐
业务流程。如果是别人替代自己申请办理转帐，一样必须别人带上身份证件与银行存折代办公司业务流程。另外银行存折与
储蓄卡同样，申请办理业务流程时必须登陆密码，因而提议妥当存放好银行存折登陆密码。
假如要想申请办理个人网上银行业务流程或手机上
信贷业务，提议申请办理一张储蓄卡，那样就可以用网上银行或手机
网银开展转帐了。
存折和卡的区别：
存折跟银行卡可以并用的，只是存折只能在当地使用，不能从自动取款机上取款，出门携带不方便，在外地取款还要收取手续费。而银行卡能从自动取款机取款，如果出门携带方便，取钱也一样是收手续费的。办张银行卡还要收年费，而存折就不需收年费的。