所有评分加起来除以人数。
用户可信度，主要参考用户的历史交易与评价记录、用户等级、用户本身是否有被盗、作弊、被举报等违规或异常行为。
商户可信度，主要参考商家本身是否有刷销量、刷好评、被刷差评等违规或异常行为。
综合计算商户名下的用户评分得到商户基础评分。
来自不同渠道、不同业务、不同时间的用户评分，可能享有各不相同的计算权重。
扩展资料
美团外卖怎么排名靠前：
1、美团店铺外卖近期的交易额
近期外卖交易额越高月销量越高，排名越靠前，交易额＝订单数量＊订单均价，这样是是有利于外卖排名。
2、美团外卖店铺的转化率
转化率会影响店铺的排名，客户购买后的评价、销量、菜品图片等都也都会影响转化率。
3、店铺外卖的活动力度
活动力度越大，排名加分越多；活动门槛越低，排名加分越多，商家优惠力度大排名加分就会越多。
4、外卖好评率、店铺评分、收藏人数等也会影响排名。
5、外卖起送价低，排名靠前的可能性就会越高。
6、连锁品牌店有加权排名优势。
7、外卖配送距离越近，排名就越靠前。
8、客户点评高分店铺的店铺排名越靠前。
评分规则：
平台把近30天内用户未删除、平台未屏蔽的评价内容作为计分评价，每天更新评分分数。
1、整体评分，口味评分，包装评分
①计分评价数≥5，
整体评分 = 计分评价中，整体分数的平均值；
口味评分 = 计分评价中，口味分数的平均值；
包装评分 = 计分评价中，包装分数的平均值。
②计分评价数<5，不展示以上三个分数
2、配送满意度
①计分评价数≥5，
配送满意度 = 计分评价中，满意评价/（满意评价+不满意评价）
②计分评价数<5，不展示配送满意度
3、评价口碑
评价口碑是指商家的上面的评分规则进行整体评分在同城同行中的排名情况：
排名前10%展示口碑极好；
排名10%-30%展示口碑优秀；
排名30%-50%展示口碑良好；
排名50%-75%展示口碑一般；
排名后25%展示口碑较差。
再说一下评价的一些具体细节，以便于更好的了解其评分规则：
1、评价产生的流程
顾客写评价——平台审核——展示评价
①顾客下单完成后7天内可以评价；
②顾客需要评价商家整体分数，口味分数，包装分数，配送是否满意；
③顾客可以用文字和图片的形式填写评价内容，也可以对商品点赞/点踩；
④平台对每一条评价进行审核，依法处理以下3类评价：文字图片违规、恶意给差评、虚假刷好评；
⑤为保护客户隐私，每天上午在用户端APP和商家端APP更新前一天的评价内容；
⑥4-5星为好评，3星为中评，1-2星为差评。
2、回复、追评、修改、删除类操作规则
①商家可以回复评价，回复后在7天内可以修改评价
②用户评价之后，还可以进行追评，进一步发表看法。也可以删除评价
③平台识别出来经常恶意给差评，虚假刷好评的用户后，会依法处理他近期的评价
④商家可以对不合理、不真实的评价进行申诉。申诉成功后，平台会依法处理这条评价
本回答被网友采纳以下加粗字体是影响美团店铺的评分因素，怎么提高分数和排名可以参考下面的方法。
1、近期交易额越高（月销量），排名越靠前。需要注意，交易额是由订单量和客单价共同决定的。一般来讲，商家可以先提价再做满减，会使得店铺交易额虚高，利于提升排名。
2、店铺转化率分为进店转化率和下单转化率。商家要可以提升菜单设计、菜品图片，维护好店铺的评价、销量等都吸引用户浏览并下单。
3、活动力度大，活动形式多样会带来排名靠前，优惠活动带来的单量和销售额提升，也会形成排名的提升。所以，商家需要在条件允许的情况下，多做活动。
4、好评率越多，店铺评分越高，收藏人数越多，是有利于排名提升的。商家可以用附赠小卡片等方式争取每一个五星好评，提高服务质量，做好口碑。
5、起送价低，排名靠前的可能性会更高。把起送价调高是一件非常不明智的行为，因为不仅影响转化率，还会直接影响排名。
6、新店，新商家会有一周的排名保护。要注意一定要在所有准备工作做好（店铺菜品齐全、图片精美、活动上线）之后再开启7天排名，不然导致排名开启后转化率低，造成7天后就直接沉没了。另外，品牌连锁店相比普通店会有一定的流量扶持，商家可以好好利用这一点。
7、差评率，一个差评的减分影响远远大于一个好评的加分，及时回复客户，做好评价管理，这不仅会直接影响用户的下单率，还关系着服务质量。
8、非异率，这一般是小白商家经常会犯的错误，千万要避免高峰时期的漏单、错单、拒单，无效订单很伤的，个位数也是难以承受的损失。
9、出餐超时，可以使用一个好的订单管理系统及时提醒自己防止出餐超时。一个小建议，可以下载聚单客APP开通多样化通知功能，避免错单、漏单、订单超时等异常情况。
10、另外，做外卖尽量不要去做刷单，如果被查到店铺基本没救了。
11、积累种子用户。算法会按照每个用户的下单历史、好评情况、饮食偏好、下单均价，优先给用户展示那些经常购买、收藏、主动给予好评的商家或是客单价相近的商家。建议商家先积累一批种子用户，周期性地维护，引导他们收藏店铺、好评等；做好产品组合，通过合理搭配爆款、新品、特色菜，更好地满足用户用餐需求。
12、争取曝光时长。平台把一天24小时分为多个时段，每个时段对应着不同的品类，不同类型的店铺在不同的时间段会得到不同的曝光。商家一定要明确店铺的主营品类，在对于的时段获得优先曝光的机会。在这个基础上菜品尽可能的覆盖多个时段（但要符合店铺的调性）比如说做炸鸡小食的商家（下午茶品类）在正餐时段推鸡排饭产品可以额外得到一些正餐时段流量。
13、根据区域做针对性活动。平台把区域分成一小块一小块，因为在每一块的订单量、商家的订单占比都不太一样，你在每个小区域里的销量决定了你在这个小区域里的排名。商家可以在自己比较受一块区域保持优势，继续深耕。在订单少，排名较低的区域，可以有针对性地做一些推广活动来提高排名。
所有评分加起来除以人数。
用户可信度，主要参考用户的历史交易与评价记录、用户等级、用户本身是否有被盗、作弊、被举报等违规或异常行为。
商户可信度，主要参考商家本身是否有刷销量、刷好评、被刷差评等违规或异常行为。
综合计算商户名下的用户评分得到商户基础评分。
来自不同渠道、不同业务、不同时间的用户评分，可能享有各不相同的计算权重。
美团的评价怎么看的方法
在百度里面输入“美团”并搜索，进入网站；
2.进入页面可以切换城市，选择分类，以美食为例进行说明；
3.点击美食，还可以选择美食类型、区域、人数等具体信息；
4.选择好各类要求之后还可以点击排序方式，比如按销量、价格、好评、发布时间等排序；
5.点击心仪的餐厅，可以看见价格，价格下一行有多少人评价，直接点击该数字；
6.下面就是具体评价详情了，有总体评分，也有个人评价详情。
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