冻结原因一：账户没有实名认证，收到别人打款的钱显示为不可用；
解决方案：申请支付宝实名认证。
冻结原因二：发行红包时，金额显示为不可用；
解决方案：红包过了有效期，若红包还未被使用，此款项会自动恢复为可用状态。
冻结原因三：申请充值退回后，金额显示为不可用；
解决方案：款项退回银行卡后，就不会出现在不可用余额中。
冻结原因四：使用信用卡付款，并且拍宝贝页面提示该卖家支持信用卡付款方式的交易，如发生退款，款项会在支付宝账户显示为不可用；
解决方案：款项会提交给银行退回到您付款的信用卡。
冻结原因五：淘宝的拍卖押金或商家电子客票押金显示为不可用；
解决方案：联系淘宝客服咨询；如果您对其它商家电子客票押金有疑问，请拨打对应商家的客服热线。
冻结原因六：淘宝消费者保障押金显示为不可用；
解决方案：联系淘宝客服咨询。
扩展资料
如何查询支付宝账户中“不可用金额”的具体原因：
1、电脑端登录支付宝账户，点击【我的支付宝】—【不可用余额：XX元】—点击后查看资金不可用的原因
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/6c224f4a20a446230737b1b99422720e0df3d76f"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/6c224f4a20a446230737b1b99422720e0df3d76f?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/6c224f4a20a446230737b1b99422720e0df3d76f"/>
2、点击【冻结/解冻总明细】
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3、调整时间段，可查询资金明细
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参考资料：/cshall.alipay.com/hall/index.htm"target="_blank"title="支付宝--服务大厅">支付宝--服务大厅
解决方案：申请支付宝实名认证。
冻结原因二：发行红包时，金额显示为不可用；
解决方案：红包过了有效期，若红包还未被使用，此款项会自动恢复为可用状态。
冻结原因三：申请充值退回后，金额显示为不可用；
解决方案：款项退回银行卡后，就不会出现在不可用余额中。
冻结原因四：使用信用卡付款，并且拍宝贝页面提示该卖家支持信用卡付款方式的交易，如发生退款，款项会在支付宝账户显示为不可用；
解决方案：款项会提交给银行退回到您付款的信用卡。
冻结原因五：淘宝的拍卖押金或商家电子客票押金显示为不可用；
解决方案：联系淘宝客服咨询；如果您对其它商家电子客票押金有疑问，请拨打对应商家的客服热线。
冻结原因六：淘宝消费者保障押金显示为不可用；
解决方案：联系淘宝客服咨询。
扩展资料
如何查询支付宝账户中“不可用金额”的具体原因：
1、电脑端登录支付宝账户，点击【我的支付宝】—【不可用余额：XX元】—点击后查看资金不可用的原因
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/6c224f4a20a446230737b1b99422720e0df3d76f"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/6c224f4a20a446230737b1b99422720e0df3d76f?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/6c224f4a20a446230737b1b99422720e0df3d76f"/>
2、点击【冻结/解冻总明细】
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3、调整时间段，可查询资金明细
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参考资料：/cshall.alipay.com/hall/index.htm"target="_blank"title="支付宝--服务大厅">支付宝--服务大厅
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第1个回答 推荐于2019-08-25
冻结原因一：账户没有实名认证，收到别人打款的钱显示为不可用；
解决方案：申请支付宝实名认证。
冻结原因二：发行红包时，金额显示为不可用；
解决方案：红包过了有效期，若红包还未被使用，此款项会自动恢复为可用状态。
冻结原因三：申请充值退回后，金额显示为不可用；
解决方案：款项退回银行卡后，就不会出现在不可用余额中。
冻结原因四：使用信用卡付款，并且拍宝贝页面提示该卖家支持信用卡付款方式的交易，如发生退款，款项会在支付宝账户显示为不可用；
解决方案：款项会提交给银行退回到您付款的信用卡。
冻结原因五：淘宝的拍卖押金或商家电子客票押金显示为不可用；
解决方案：联系淘宝客服咨询；如果您对其它商家电子客票押金有疑问，请拨打对应商家的客服热线。
冻结原因六：淘宝消费者保障押金显示为不可用；
解决方案：联系淘宝客服咨询。
扩展资料
如何查询支付宝账户中“不可用金额”的具体原因：
1、 电脑端登录支付宝账户， 点击【我的支付宝】—【不可用余额：XX元】—点击后查看资金不可用的原因
2、 点击【冻结/解冻总明细】
3、 调整时间段，可查询资金明细
参考资料：支付宝--服务大厅
本回答被网友采纳第2个回答 2016-12-16
支付宝账户余额被冻结了，不同冻结的原因，就会导致解冻的方法不一样，具体步骤如下： 登录支付宝账户，点击“交易记录”； 点击“充值记录”，在界面右边点击“不可用余额”的金额数字； 打开“不可用余额”的界面后，点击“冻结/解冻总明细”。本回答被网友采纳
- 官方电话官方服务
- 官方网站
第3个回答 2021-01-19
余额宝冻结资金可以根据具体情况来解冻，建议咨询支付宝官方客服95188详细咨询。常见的冻结原因与解决办法如下供您参考：
1、提现冻结：从余额宝提现到银行卡时，如果出现冻结，可以等待系统自动恢复。因为余额宝转出到卡会先转到余额然后再提现到卡，在资金在到账前，转账金额会冻结在余额里，到账后冻结资金会自动转入银行卡中。
2、余额宝分期冻结：在天猫、淘宝上面购物时，使用余额宝分期付款后，付款那部分金额就会被冻结，在确认收货后，被冻结的金额会转账给商家，如果申请退货，则该笔冻结资金会解冻返回余额宝。
3、申购冻结：使用余额宝购买了支付宝上面的理财产品，如产品还处于申购阶段，那么这部分申购金额就会被冻结，申购成功后会直接购买理财产品。
温馨提示：以上解释仅供参考。具体已支付宝官方为准。
应答时间：2021-01-19，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
[平安银行我知道]想要知道更多？快来看“平安银行我知道”吧~
https://b.pingan.com.cn/paim/iknow/index.html本回答被网友采纳详情
1、提现冻结：从余额宝提现到银行卡时，如果出现冻结，可以等待系统自动恢复。因为余额宝转出到卡会先转到余额然后再提现到卡，在资金在到账前，转账金额会冻结在余额里，到账后冻结资金会自动转入银行卡中。
2、余额宝分期冻结：在天猫、淘宝上面购物时，使用余额宝分期付款后，付款那部分金额就会被冻结，在确认收货后，被冻结的金额会转账给商家，如果申请退货，则该笔冻结资金会解冻返回余额宝。
3、申购冻结：使用余额宝购买了支付宝上面的理财产品，如产品还处于申购阶段，那么这部分申购金额就会被冻结，申购成功后会直接购买理财产品。
温馨提示：以上解释仅供参考。具体已支付宝官方为准。
应答时间：2021-01-19，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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第4个回答 2016-12-17
1、打开www.alipay.com，输入您的支付宝账户和登录密码，点击【登录】;
2、系统提示“您已要求冻结该账户，如需解冻，请手机申请自助解冻”，如果您在主动冻结时留下了您有效的手机号码，您可点击【手机申请自助解冻】;
3、输入您的支付宝账户名，再输入冻结时的手机号码，点击【下一步】;
4、查看申请冻结时的手机上收到校验码，输入校验码，点击【确定】;
温馨提示：如长时间未收到校验码，您可以点【点此重新获得校验码】让系统再次重发，多次点击最后一次的校验码为有效校验码，如校验码未及时收到建议您耐心等待一下，再去点重获校验码按钮。
5、支付宝账户解冻成功。
2、系统提示“您已要求冻结该账户，如需解冻，请手机申请自助解冻”，如果您在主动冻结时留下了您有效的手机号码，您可点击【手机申请自助解冻】;
3、输入您的支付宝账户名，再输入冻结时的手机号码，点击【下一步】;
4、查看申请冻结时的手机上收到校验码，输入校验码，点击【确定】;
温馨提示：如长时间未收到校验码，您可以点【点此重新获得校验码】让系统再次重发，多次点击最后一次的校验码为有效校验码，如校验码未及时收到建议您耐心等待一下，再去点重获校验码按钮。
5、支付宝账户解冻成功。
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