1、请远离磁场干扰(
电磁炉,微波炉等)
强磁场会影响手机的音频播放效果,播放音频时若附近有强磁场干扰(如电磁炉,磁铁等),请远离。
2、请尝试更换音源播放
请您尝试更换其他播放器或音源,观察声音是否恢复正常,如果恢复正常可能是播放器或音源问题。
3、请尝试清洁
扬声器防尘网
您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精,刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。
4、请按照以下方法检测设备发声是否正常
请您打开手机的“服务”APP,找到故障排查>更多>其他>设备声音问题>开始检测:
5、如果检测声音正常,建议您重启手机或更换播放音源后尝试;
如果检测声音异常,建议您提前备份好重要数据,携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。
6、仍然无法解决您的问题
经过以上排查如仍然无法解决或者您仍然存在疑虑,请您提前备份好数据(微信/QQ等需单独备份),并携带购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。
此操作适用于型号P40,系统版本EMUI 10.1