可尝试操作以下方法：
1、系统升级，进入设置-系统升级中检查是否有新的版本更新，若有新版本提示更新，建议连接WiFi更新；
2、清除桌面数据，进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--右上角图标--显示系统程序--系统桌面--存储--清除数据或缓存。清除系统桌面数据后，桌面软件图标会变乱，同时壁纸也会恢复为默认壁纸。可以进入设置--系统管理--点击备份与重置-
备份数据-备份
数据类型-打开系统数据即可备份桌面布局；
3、还原所有设置，进入手机设置--系统管理--备份与重置-还原所有设置。
此操作不会删除手机中的数据，会还原手机中的所有设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，并且，手机中登录的第三方软件账号也需重新登录。
注：
云服务--设备
云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
若以上方法未改善，可进入vivo官网APP-我的-在线客服-人工客服进行详细咨询。