第1个回答 2023-01-04
如果iPhone 12 Pro Max的屏幕没有响应,并且您无法关闭它或使用通常的方法重新启动它,您可以尝试以下步骤强制关闭设备:
按住电源按钮(也称为侧按钮)和任一音量按钮,直到屏幕上出现电源关闭滑块。
向右拖动滑块以关闭iPhone。
要重新打开iPhone,请按住电源按钮,直到看到Apple徽标。
如果上述步骤不起作用,并且屏幕仍然没有响应,您可能需要尝试硬重置:
按下并快速释放音量增大按钮。
按下并快速释放音量降低按钮。
按住电源按钮,直到出现Apple徽标。
如果这些步骤也无法解决问题,则设备可能存在硬件问题。在这种情况下,建议联系Apple支持人员以获得进一步帮助。
至于这个问题的原因,如果没有进一步的信息,很难确定具体原因。可能存在导致屏幕无响应的软件问题,或者设备存在硬件问题。无论哪种情况,都建议联系苹果支持部门,以获得诊断和解决问题的进一步帮助。