我支付宝绑定的我妈身份证，现在我妈不在了，我换了新手机支付需要人脸验证，我验证不了就限制我支付功能

您好，我支付宝绑定的是我妈的身份证，但是现在我妈不在了，我手机丢了换新手机支付的时候需要人脸识别我识别不了它就限制我支付，这种我可以换绑身份证吗？或者我怎么才能继续支付

推荐答案 2019-02-03

你可以把支付宝的身份信息更改一下，一个账号应该是有一次身份信息更改的，身份更改完后再进行身份证拍照验证和人脸验证，或者拨打支付宝客服热线进行咨询更改信息，一般情况下只要确认了身份信息，客服那边是可以帮你更改的，实在不行你只能打客服电话将这个支付宝注销进行重新注册了

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其他回答

第1个回答 2019-02-03

建议你咨询一下支付宝客服，一般来说这个问题是可以提供辅助材料证明解决的
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第2个回答 2019-02-03

可以注销重新注册个支付宝

第3个回答 2019-02-03

注销账号再重新绑别的卡

第4个回答 2019-02-03

这是我自己的身份证绑定的

相似回答

支付宝支付受限要刷脸才能解掉,我用的是我妈的身份证,不能刷答：那你就让你妈帮你登一下就行啦。智博一般登录的话是没什么限制的，如果出了什么限制，说明你肯定是不正规的使用了支付宝。所以他要刷脸限制解决掉嗯验证。如果是你用的，你亲妈的让你妈帮你刷一下就行了，除非你跟你把关系闹僵了，他不给你刷。既然说是刷脸，那么身份证肯定是解决不了问题了。

用我妈身份证绑的支付宝,余额需要人脸识别才能提现,但是没跟我妈在一...答：把余额的人脸识别支付关闭，改为密码支付就OK了。其实这相当于你在使用你母亲的支付宝。建议用自己的身份证绑定支付宝，可以避免很多麻烦。银行卡，身份证，电话号，支付宝都是自己本人的，才能准确无误的享受手机网络服务。

我用的是我爸的支付宝账号用花呗支付为什么要刷脸认证呢但是在外地...答：假如说你用你爸的支付宝账号，用花呗支付时要刷脸认证是因为你爸的支付宝账号开通刷脸支付，在用支付宝支付时需要刷脸认证才能通过。你在外地刷不了，这个没办法，关闭人脸验证支付也要你爸人脸验证才行。小伙伴也不妨试一试修改使用花呗支付的验证方式，要把它改为密码支付。看看在修改的过程中需不...

支付宝未实名但是身份验证界面显示的是我妈的身份证是怎么回事?还一直...答：显示你妈的身份证说明已经实名认证了，从这个层面来说，这是你妈的支付宝，刷你的脸肯定认证不过；现在支付宝只能绑定与身份证一致的银行卡，你想用自己的身份证的话可以把这个支付宝注销，再注册一个支付宝账号，身份认证的时候用自己的身份证就好了。

...宝是用我妈的,但是现在给我了他不用,但是需要人脸认别才可以怎么办...答：花呗还款支付的时候是不需脸认证她是在某个月固一天自动扣款的需要你和支付宝绑定的付款银行卡，里面有足够款项够花呗分期扣款就可以了，如果花呗扣款失败的话，它会有短信提醒你，建议您在当天主动还款可以了，万一付款的话，他是会上征信记录的，以后支付宝就会把你的个人花呗给关闭了。您好。我问...

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