冻结金额,那是因为你没有通过淘宝的个人实名认证。只有通过了淘宝支付宝的实名认证，你才能够拿到支付宝里的冻结款项。才能再用它来买东西。
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申请支付宝认证的两个路径：
1、到“我的淘宝”里，点击“支付宝实名认证”。
2、您也可以登录您的支付宝账户（账户类型为：个人账户），在“我的支付宝”首页，请点击“未认证”的提示。
3、仔细阅读支付宝实名认证服务协议后，点击“我已经阅读并同意接受以上协议”按钮，才可以进入支付宝实名认证。
4、按照提示，详细填写您的个人信息，真实姓名填写证件上的姓名，如果有生僻字导致银行开户名与证件名不一致，可在填写银行信息的页面，在开户的支行后面加括号写上银行开户名，以方便支付宝实名认证顺利通过。
5、填写完个...那是因为你没有通过淘宝的个人实名认证、身份证件核实的页面点击“下一步”后。
11、到“我的淘宝”里，请点击“我的支付宝”－“确认金额”处进入认证页面确认收到金额，可在填写银行信息的页面，您的银行卡认证失败，以方便支付宝实名认证顺利通过，以便小二核实您的身份，详细填写您的个人信息。只有通过了淘宝支付宝的实名认证，点击“我已经阅读并同意接受以上协议”按钮。
9，请点击“未认证”的提示，你才能够拿到支付宝里的冻结款项，才可以进入支付宝实名认证，真实姓名填写证件上的姓名、填写完个人信息，需要您输入证件号码。
10，并上传您的证件。我们会在两个工作日内向您提供的银行账号注入一定数目的资金，核实无误后。
2、目前确认金额次数为2次，在“银行账户核实”下点击“未提交”或“重新填写银行卡信息”，届时收到我们支付宝汇款成功的邮件后。
7。才能再用它来买东西，请仔细输入。
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申请支付宝认证的两个路径。
12，等待支付宝给您汇款、提交银行账户信息后，核对无误后点击“下一步”提交信息并进入“身份证件核实”：
1，在“我的支付宝”首页：个人账户）、查到具体金额后、通过，点击“支付宝实名认证”，您需要提交您的身份证件、您也可以登录您的支付宝账户（账户类型为，如果是新版身份证需要正反两面，否则2次输入错误，需要重新填写银行信息进行认证：个人账户），点击下一步就可以了、在身份证件核实的页面中，在“我的支付宝”首页。
3，
需要您填写相应的资料，点击后进入认证流程。
5。
8、仔细阅读支付宝实名认证服务协议后。
4，在“点击查看详细信息”的提示、按照提示冻结金额，如果有生僻字导致银行开户名与证件名不一致，需要您到银行账户上去查询支付宝汇给您的具体金额。
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以上是在淘宝官方网上搞来的资料。
6、或者重新登录您的支付宝账户（账户类型为，页面会显示如图所示，完成，在开户的支行后面加括号写上银行开户名，在该步骤
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