移动通信销售电话的话术怎么说啊我打了好多电话都不来顾客现在我的话术是：你好我是移动通信15

移动通信销售电话的话术怎么说啊我打了好多电话都不来顾客现在我的话术是：你好我是移动通信15号客服代表现在有499元换购千元礼包礼包包括：1200分钟免费通话时长是往本机号里赠送的，还送200元话费话卡一张谁用都行，茶具一套，和一部双卡双待智能手机，手机是机卡分离的没有任何捆绑谁能帮我指点下怎么说效果好能来顾客谢谢大家了

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推荐答案 2014-02-20

我是学市场营销的，真诚的建议，要想钓到鱼，就要像鱼一样思考，如果你是客户，你觉得你会喜欢一接起电话，就有人在那头噼里啪啦的介绍业务吗？你首先应该看看时间，猜猜别人在干嘛，并对打扰到别人致以歉意，还要尊重别人，询问他是否愿意耽搁自己宝贵的时间来听听你的建议，反正就是要让客户觉得你是一个值得他去倾听的人，业务的完成才能成为可能追问

那我该怎么说呢

追答

你是男的还是女的，声音好听不

追问

我是女的

我能加你微信吗

追答

女生应该尽量展现自己柔弱的一面，让客户不至于在一开始就换电话，你可以这样说，您好，我是移动公司的客服代表，今天天气不错，我想您的心情也应该和这晴朗的天空一样吧，不知道我的来电有没有打扰到您的美丽心情呢，如果没有，那我希望我们接下来的谈话能够让您的心情更加美丽，如果打扰到了，那我更希望自己能说点什么来让您开心起来，您能满足我这个小小的请求吗。。。。。接下来就可以说业务了，到还是要注意方法，一定要让客户感觉你真的是在帮他解决问题

追问

哦

我能加你微信吗

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第1个回答 2014-02-20

移动现在不给培训么？话语术不是你这么说的，FAB要说清楚，产品的特性、功效和利益，这样才能给别人带来兴趣。追问

没有培训啊我们班上的人都是这样说的都是自己的话术也没有顾客你帮帮我怎么说能好一些谢谢我的头都大了

恩谢谢

我能加你微信吗

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