现在的企业面临着各种形式的危机，包括产品问题、服务问题、管理问题、舆论问题等。危机如果处理不当，很容易对企业品牌形象和市场地位造成负面影响，甚至会导致企业倒闭。因此，越来越多的企业开始意识到危机公关服务的重要性。
以下是一些原因：
公众舆论的强大影响力：随着社交媒体的普及和信息传播的加速，公众对于企业的言行举止和企业所处的社会责任感变得更加关注。如果企业在遇到危机时不能有效地应对，就会产生负面影响，甚至可能引起公众的抵制和谴责。
品牌价值受损：企业在市场上建立的品牌形象是一个宝贵的资产，任何不良事件都有可能破坏品牌形象，进而影响企业的长期发展。危机公关服务可以帮助企业减少声誉损失，保护品牌价值。
法律风险的挑战：在危机中，企业可能会面临法律风险，如集体诉讼、调查和罚款等。危机公关服务可以帮助企业规避或降低法律风险，同时合法维护企业的权益。
网络媒体的高度发达：网络媒体的发展让信息传播变得更加迅速和广泛，一条负面的新闻很快就会引起舆论的哗然。因此，在危机公关中需要重视网络媒体的影响力，并及时采取应对措施。
总之，危机公关服务在现代企业运营中越来越受到重视，它可以有效地应对各种危机事件，实现声誉、品牌和利润的最大化保护，有助于企业实现可持续发展。