为什么华为手机微信收到消息没有声音？

Question

如题所述

Answer 1

微信语音播放无声请按以下操作进行排查：

1、请将媒体音量开到最大尝试，方法：设置>声音>（音量）>媒体音量。

2、请在微信设置中关闭使用听筒播放语音功能。操作方式：在微信界面，进入我>设置>聊天，点击关闭使用听筒播放语音开关。

3、请确认是否插入了智键设备，如360智键、小米智键、工行U盾等，目前智键设备可能造成微信音频通道混乱，微信播放的语音声音无法从手机发出，请拔出智键后重试。

4、请检查其他使用场景，如拨打电话或使用其他应用的语音功能时声音是否正常，如果仅某一个应用的声音小，可能是网络问题或应用自身问题。如果所有场景下声音都小且无变化，请重启手机或备份数据升级到最新版本进行尝试。

5、请检查是否是网络环境导致的，可以关闭其他占用网络的应用。

如果以上问题仍不能解决，建议您备份数据，携带购机发票前往网点检测。