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4S店最怕哪种投诉?
如题所述
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推荐答案 2024-04-12
作为汽车品牌的经销商,4S店通过汽车销售和售后维修保养等渠道获得收益,同时也依赖品牌厂家的各类奖金。品牌厂家为了维护自身形象,对经销商的服务质量有着极高的要求,并定期对各个4S店进行严格的考核。一旦厂家接到关于4S店的投诉,这将直接影响4S店的考核成绩,进而波及其经济收入。因此,4S店最为担忧的是投诉直接反馈至厂家,因为这类投诉,无论是否属实,都会被纳入考核体系。
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