学信网查不到学籍信息的解决方法如下：
1、如果学历不被国家认可，教育部不会进行信息同步；此时应联系毕业院校，了解学历的认可情况；
2、对于较早之前的学历，由于学信网可能未将其录入，可以向教育部提交学历认定申请；
3、若是学校或系统原因导致个人信息未被录入，应及时与毕业院校联系，请求学校解决信息录入问题。
学信网的作用与功能：
1、学历信息查询：提供高等教育学历信息在线查询服务；
2、电子注册备案：对高等教育学生学籍学历进行电子注册备案；
3、学历证书电子化：实现学历证书信息的电子化管理；
4、学籍学历验证：为用人单位和社会提供学籍学历验证服务；
5、教育数据分析：对教育数据进行收集、整理和分析，为政策制定提供参考；
6、学历报告服务：提供学历认证报告服务，用于出国留学或海外就业等。
综上所述，当学信网查询不到学籍信息时，解决方案包括确认学历是否得到国家认可并联系毕业院校、针对旧学历向教育部提出认定申请，以及在学校或系统问题导致信息缺失的情况下，及时与毕业院校沟通以解决信息录入问题，确保学籍信息的准确性和完整性。
【法律依据】：
《中华人民共和国教育法》
第二十八条
学校及其他教育机构行使下列权利：（一）按照章程自主管理；（二）组织实施教育教学活动；（三）招收学生或者其他受教育者；（四）对受教育者进行学籍管理，实施奖励或者处分；（五）对受教育者颁发相应的学业证书；（六）聘任教师及其他职工，实施奖励或者处分；（七）管理、使用本单位的设施和经费；（八）拒绝任何组织和个人对教育教学活动的非法干涉；（九）法律、法规规定的其他权利。国家保护学校及其他教育机构的合法权益不受侵犯。
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