依据我国法律法规的明文规定，国家明确列举或由经营者与顾客双方自行商定须提供包修、包换以及包退服务的商品种类，对于这些商品，经营者有责任对民众需求实时修复、替换甚至全额退货。
若在保证期限内经两次修复仍然存在无法正常使用的状况，经营者必须为民众更换新货或者退货处理。
再者，针对包修、包换以及包退的大型商品，消费者如有需求，请求商家维修、替换、退货时，负责人应给予运输等合理费用支持。
倘若不符合我国《消费品使用说明纺织品和服装使用说明》等相关规范，标注信息与实物不符；左右衣袖、裤腿宽度或长度比例失衡，裤缝扭曲、存在瑕疵、色差超越规定值；收缩率、染色牢固度未能达到该产品标准相应等级；正常使用后，面料呈现出严重的起球、拉伸现象（抜丝）远远超标；经过正确清洗后，粘合衬仍出现严重的起拱、气泡现象超过规定标准。
此时，消费者可以根据现行法律条文，依法获得商品的退还和替换权益。
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