京东自营退货要运费吗

Question

如题所述

Answer 1

不要。

自营退换取件，不需要出任何费用，只要将物品交给快递人员即可，另外上门取货时候要给买家一张退货单据。

退货／换货京东运费的算法：

1、双免：双向免费，即上门取件和寄还都免费。取（返）件包含两种形式：

1)在取件范围内，可免取件费。

2)客户也可以采取自行发货寄回，如是京东原因导致的售后运费，运费将以京东京豆、券或者余额方式返回，如非平台造成的运费，钻石用户将以京豆、券的形式报销。

2、单免：即上门取件付费，寄回商品免费（退货因无寄回不享受该项服务）。

取（返）件包含三种形式：

1)自营上门取件收取无任何费用。

2)客户通过第三方快递将商品寄回售后部，运费自付。

3)客户将原商品送达自提点或区域售后部，则免收运费。