男子花四千元网购手机却收到一个手机壳，商家应当承担哪些责任？

Question

如题所述

Answer 1

男子花4000元网购手机却收到一个手机壳，经过了解之后，这完全就是卖家的一些套路。卖家属于销售欺骗，诈骗客户的行为了。这名男子要买的明明是一个手机，对方却发给了一个手机壳，这分明就拿捏住这名男子贪小便宜的心理，对他进行诈骗。这个卖家要承担法律责任，而这诈骗的金额也完全达到入刑的标准了。

市场上卖万元的手机，这名男子看到售价是4000多，难免心动，于是联系了这名卖家，经过沟通之后，卖家要求他先支付2000元的定金，等到手机到款之后再支付尾款1850元。可是这名男子不知这是卖家的套路，让他越陷越深。支付完定金之后，这名男子很快收到了一个包裹，本以为是手机，没想到收到的东西却是一盒零食，于是他立马联系了卖家，卖家连连道歉称发错了，并称零食不用归还自己留着就行，说手机马上补发，并要求这名男子先把剩余的1850元给支付了。但是没想到这名男子这么没有警惕心，他直接转过去。

可是在第2次收货的时候，却发现收到的只是一个手机壳，而不是手机。到这里这名男子可能感觉到了不对，又立马联系了这名卖家，但是卖家表示手机发不出来，说会把这4000还给这名男子，但首先要让他支付398元加入一个退货群。然后这名男子在支付了398之后，卖家就把这名男子拉黑了，到了最后这名男子终于反应过来他被骗了，上当了，于是赶紧报警。这属于一种新型的诈骗，利用人们贪小便宜的心理来诱导人们购买比市价低的电子产品。却没想到这是个陷阱，是一个连环套。大家一定要提高警惕，不要轻信他人买商品，最好去正规的商店购买。而这个卖家，相信他不会逃脱法网。

Answer 2

商家应该承担赔偿责任和举证责任，因为商家的做法已经侵犯了消费者的合法权益了。

Answer 3

保留证据，找商家协商，如果商家不讲理，你可以投诉了和12315，但是前提是你确实买手机仅仅收到了手机壳子，而且收货时外包装也没有破损。

Answer 4

商家的行为属于欺骗消费者，应该承担消费者的所有赔偿费用。