怎么投诉商家

Question

如题所述

Answer 1

举报商家的方式有：

（1）可以拨打市场监管投诉举报电话；

（2）可以通过信函、传真、短信、电子邮件和网站投诉平台等形式举报；

（3）可以直接到工商行政管理部门举报。

2、法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十一条

消费者投诉应当符合下列条件：

（一）有明确的被投诉人；

（二）有具体的投诉请求、事实和理由；

（三）属于工商行政管理部门职责范围。

第十二条

消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。

消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。

我国法律规定，对于举报商家的途径有以下几点：首先可以通过和经营者协商，找出进行解决的方法。然后也可以向消费者协会举报，让消费者协会进行调解。其次就是可以向有关的一些行政部门提起诉讼，根据和经营者达成的一些仲裁协议，提请机构进行仲裁。最后就是可以，向当地人民法院提起诉讼。

　　《消费者权益保护法》规定，

　　解决消费争议的途径有五条，这五条途径任消费者自主选择：

　　1、与经营者协商解决；

　　2、是请求消费者协会调解；

　　3、是向有关行政部门申诉；

　　4、是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；

　　5、是向人民法院提起诉讼。