当您的高尔夫7更换原车导航方向盘按键后，如果无法正常使用，可能是遭遇了功能性或机械性故障。首先，我们可以通过手动操作中控台的多媒体<!--按钮或者触摸屏上的同类功能旋钮来进行功能性的验证。如果操作有效，那么问题可能集中在按键本身上，可能是由于设计质量不佳，或者生产工艺不成熟，导致了功能失效和质量控制问题。
另一方面，按键的机械故障也是导致失灵的常见原因。作为易损件，纽扣在日常使用中会逐渐磨损，从而缩短其使用寿命。所以，即使功能验证通过，也需要细致检查按键是否出现了机械性的损坏。
综上所述，如果遇到这个问题，首先请尝试进行功能性测试，如果成功，再检查是否存在机械故障。如果以上步骤未能解决问题，强烈建议您尽快寻求专业的汽车维修人员进行深入的诊断和维修。毕竟，专业的技术支持能更准确地定位并解决问题。