电子商务要素包括以下几个关键方面：
技术基础设施
电子商务依赖于互联网、移动设备和其他数字渠道进行交易和业务活动。因此，技术基础设施是电子商务的核心要素之一。这包括网络技术、数据库管理、云计算和信息安全等。网络技术确保信息的快速传输和交换，数据库管理则用于存储和处理大量数据。云计算为电子商务提供强大的计算能力和存储资源，而信息安全则保障交易和用户信息的安全。
商业流程和管理系统
电子商务需要一个高效的商业流程和管理系统来支持其运营。这涉及到供应链、客户关系管理、电子支付系统等。供应链负责商品的采购、存储和销售，CRM则关注客户关系的建立和维护。电子商务平台通过提供用户友好的界面和购物体验，吸引客户进行在线交易。同时，电子支付系统如支付宝、微信支付等确保了交易的安全和便捷。
数字化产品和服务
电子商务的核心是商品和服务的交易。这些商品和服务可以是实体产品，也可以是数字化的内容如电子书、音乐、软件等。随着数字化趋势的加速，越来越多的产品和服务开始以数字化的形式呈现，并通过电子商务平台进行销售。电子商务平台提供了丰富的商品信息和展示方式，方便消费者进行选择和购买。
法律法规和合作环境
电子商务的发展离不开法律法规的支持和规范。相关的法律法规保证了交易的公平性和安全性，同时也促进了电子商务行业的健康发展。此外，行业内的合作与交流也是电子商务发展的重要支撑。企业间的合作可以共享资源、技术和市场经验，共同推动电子商务的创新和发展。
综上所述，电子商务要素包括技术基础设施、商业流程和管理系统、数字化产品和服务以及法律法规和合作环境等方面，这些要素共同构成了电子商务的运营和发展环境。