京东可以七天无理由退换货吗

Question

如题所述

Answer 1

京东7天无理由退货规则如下：
1、买家在签收商品之日起七天内发起申请。七天时间期限是按照签收后的第二天起计算时间，最后一日如遇法定节假日则相应顺延，周六周日不顺延。
2、买家的申请在形式上符合相关法律法规的规定。
3、请金额仅以买家实际支付的商品价款为限。
4、买家提出七天无理由退货服务申请的商品需满足相关条件。
京东（股票代码：JD），中国自营式电商企业，创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官。旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。2013年正式获得虚拟运营商牌照。2014年5月在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。2015年7月，京东入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数。2016年6月与沃尔玛达成深度战略合作，1号店并入京东。

Answer 2

一般情况下是可以退货的，只要是在收到货7天之内就行。但是也要看买的东西是不是京东自营的，京东自营商品都支持7天无理由退货，如果是第三方商家的商品，请查看商品的介绍和具体要求，是否支持7天无理由退货，或者拆封后是否支持退货。建议下单之前一定要仔细查看避免出现无法退货的情况。退货方法如下：

1、首先，访问京东商城网站，登录帐号。

2、下一步就是在“我的订单”里，找到要退货的商品，点右侧的“退货”按钮。然后点击退货商品下方的“申请”按钮。 若按钮为灰色，订单状态为订单未完成或尚不能退货，若需要可尝试联系客服沟通，与客服沟通后再进行下一步操作。

3、最后就可以填写退货及联系人信息，再次查看退货申请，状态为审核时即进入退货程序，等京东派快递来取货即可。