若出现无法安装软件或安装异常，不要着急哦，试试下面的方法：
1、在手机设置顶部的搜索栏中直接搜索“外部来源应用”或“安装未知应用”，允许哪个应用可以安装软件，就打开对应的应用的开关。
2、可能是网络异常，建议您尝试更换Wi-Fi或切换数据网络再试。
3、可能是手机内存已满，建议清理一下手机的垃圾，保持内存留有足够的空间。
4、安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致，请更换其他版本下载安装。
5、请删除该下载任务，在“软件商店”APP重新下载安装该软件再试；如果还是不行，可在桌面长按“软件商店”APP图标，进入「应用信息（应用详情） > 存储占用 > 清除数据」或「应用信息 > 右上角“：” > 卸载更新」后再试。
6、若不是在"软件商店"APP下载的软件，建议删除软件后，通过"软件商店"APP下载再试。
7、若对比其他手机，都无法安装，则属于
安装包异常，建议您通过
豌豆荚、应用宝、百度手机助手等渠道下载其他版本进行尝试安装；若只有自己的手机无法安装，可能是此应用与手机系统不兼容，建议您备份好资料，前往客户服务中心检测。
8、请确认您的手机是否获取过ROOT等权限改变手机系统稳定性，若有，请备份资料，前往客户服务中心刷机处理后再安装。
若是微信无法安装，请点击微信安装失败获取攻略哦~
若在“软件商店”APP安装时有异常提示，请点击安装软件出现异常提示获取处理方案哦~