淘宝退货,单号填错了导致运费险失效更改后还可以退运费吗?

如题所述

不可以。

卖家同意退款申请后,需要填写正确的退货物流单号,若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。

需要注意的是,卖家发货邮费不包含在运费险服务范围。如果申请退款选择仅退款,卖家同意退款申请直接退款成功,运费险也无法理赔。

还有如果是不同的订单,但是通过同一物流单号只发生一次退货,运费险也只理赔一次。



扩展资料

运费险保单状态说明

运费险根据交易状态不同,保单状态也有所不同,具体说明如下:

1、 运费险等待出单

该笔运费险尚未投保成功。当卖家点击发货,并填写相关的物流信息,则运费险出单。以下几种情况会导致运费险出单不成功:

a、买家虽然勾选了运费险,但在卖家发货前买家都没有支付保费;

b、所购买的商品可能使用了一些营销工具,比如套餐搭配购买等

c、买家支付了保费,但由于卖家选择无需物流发货,导致运费险没有投保成功,相关保费也会及时的退回。

2、 运费险已出单

该笔运费险已投保成功,保险责任生效。交易进行中发生退货,退货完成后系统自动发起理赔申请,72小时后理赔款项直接打款至买家支付宝账户。注:买家需要填写正确的退货物流信息以便审核;2019/9/4日起运费险升级,新出的保单,对确认收货后的退货退款订单同样可以发起理赔。

3、 运费险已取消

 相关交易在卖家发货前被关闭,运费险已取消。或者买家选择使用快捷支付宝赠送运费险,但实际未绑定快捷并进行支付,导致运费险未投保成功。

4、 运费险已失效

该笔交易的保单已超止期(出单后90天)或申请退款时选择未收到货/不需要退货,则保单失效,无法发起理赔。

5、 运费险理赔处理中

系统已自动发起理赔,审核通过后72小时支付理赔款到买家支付宝账户。

参考资料来源:淘宝网服务中心--运费险规则

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