新电动车轮胎4个月开裂，销售商以 “厂规”为由不肯换赔。9月1日，高港区消费者协会处理了一起此类投诉。
家住口岸镇某村的姚先生，今年4月1日以2550元的价格在某电动车专卖店购买了一辆新车。8月14日，电动车内胎跑气，姚先生推去修理，修理工发现并提示他： “你的电动车前后外胎裂纹严重，为了安全起见，最好一并更换。”姚先生随即去找车行老板，老板以 “我是经销商，不是生产者”，并举出厂家外胎质量 “三包”期只有三个月为由，不肯承担责任。
在查证轮胎严重开裂的事实后，消协向商家严肃指出，厂规、企业标准不能代替甚至对抗法律法规。根据 《中华人民共和国消费者权益保护法》第35条 “消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿”和相关规定，在消协的调解下，最终达成由商家免费为姚先生更换前后外胎的协议。
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