保险记录一般可以通过保险公司或保险公司的在线渠道查询，以查询中国人寿保险记录为例，一般可以在中国人寿官方网站上查询：
1.在浏览器上搜索中国人寿；
2.进入中国人寿官网；
3.点击菜单栏的服务中心；
4.进入个人客户服务；
5.点击左侧的保单查询查询保险记录。
4s保养记录一般要求车主携带机动车驾驶证和机动车车主有效身份证到4s店进行查询。
此外，如果您想查询保险记录，车主也可以将身份证带到保险公司的线下服务网点，或者让4s店员帮忙查询，当然前提是车险是4s店买的，4s商店可以帮助查询保险记录。车主通过保险代理人或者保险经纪人购买的车险，也可以通过保险代理人或者保险经纪人查询。