互联网金融贷款业务

如题所述

当利润达到10%时,有人蠢蠢欲动;当利润达到50%时,有人敢于冒险;当利润达到100%的时候,他们就敢践踏一切人类的法律.

把上面这段话作为套语再合适不过了。

个人认为在所有行业中,最能穿透人性的两个行业是游戏和金融。

游戏行业创造了一个完全虚幻的世界,有终极的善,也有终极的恶;你可以是这个世界上的任何角色,做任何事情;你可以毫无掩饰地挥霍自己的真实。

金融业创造了一个完全真实的世界,经济法是社会运行的根本法则。一切事物的价值都是用价格来衡量的。这个世界上,90%的财富掌握在10%的人手里,低认知被高认知无情收割。

通过对互联网金融信贷业务的研究,分享对投资人和用户的两点思考,以及对金融产品经理的一些建议,仅供大家参考。

正如我们在上一篇文章中提到的,绝大多数理财用户都是以购买商品的思维购买理财产品,这是非常危险的;因为买商品是现在,买理财产品是未来的预期。

从金额的绝对值来看,两三百对大部分人来说并不是很多钱,和朋友吃个饭逛个二街的成本可能比这个还大;所以大脑意识会将其定义为“小钱”。

“5000元(不少),200元(小钱),半年(相当长的时间)。

通过意识和感性的拼接,形成概念:“投资一笔钱,需要半年时间才能赚到一点钱。”然后追求更高的投资收益,但更高的投资收益意味着更高的风险;盲目追求超出自己风险承受能力的理财产品,无异于高空走钢丝。

但从收益率来看,投资年化收益率为8%,远高于市场上银行理财和低风险股债混合型基金的收益。当你有一定资金的时候,年复合年收益率8%是很有可能的。

股神巴菲特45年累计复合收益率约21%。投资小白甚至想超越股神吗?

2.很容易半途而废,“没钱理财”会成为你不理财或不学会理财的最好借口。

理财能力和其他能力一样,是可以学习和锻炼的,完全符合“用进废出”的原则。

但有一个奇怪的现象:绝大多数人是幸运的,努力赚钱,节俭存钱,按时上班,努力工作。但是我不想花时间去学习理财。看到身边的人赚钱,我就心痒痒,就带着积蓄走进金融市场。结果可想而知,“慷慨”地把钱捐给了金融市场,流入了别人的口袋。最后只有“我不会理财,看不懂”之类的借口。

不愿意学习理财知识的原因主要有两个:

第一,金融知识有一定门槛,比较枯燥;需要长时间的学习、摸索和积累,大部分人都不愿意坚持。原因是大多数人只想赚快钱,接受不了慢慢积累的过程,热衷于追求短期利益。这是人的本性。

第二点是认知误区,认为投资理财一定要有足额本金,但因为“借钱花钱”是人之常情,所以我们被“缺钱”困住,永远不会下手。

基于以上两点的结论,我们会得到一些提高财富管理平台交易效率的优化思路:

比如,在展示年化收益率的同时,核心转换环节突出了“参考收益金额”,通过“金额的绝对值”强化金融产品的价值感知。昨天的收入,收入日历和每月财务报告的价值正在加强。

比如通过论坛软文等形式鼓励小额投资,通过投资工具鼓励“强制储蓄”、每月投资、目标投资等。

如果以“大明、笨笨、小鲜”来划分理财平台的用户,那么大明用户占70%,笨笨用户占30%。基本上没有人愿意花时间在理财平台上。

来理财平台的用户都有一个明确的目的,就是财富增值。投资者在进行财务决策时,一般会考虑盈利能力、风险承受能力和流动性。

科普:

收益率:指本金投入后的收益率。分为浮动收益和固定收益。“预期年化收益”是指该理财产品持有一年后的收益收益率。计算公式为:年化收益率=收益金额/本金*100%。

风险承受能力:指投资者的风险类型,由投资者的资产、投资经验和抗风险能力综合评估得出。不同平台的评价规则略有不同,大致可以分为保守型、稳健型和进取型。

风险容忍度对应的是金融产品的风险等级,综合考虑金融产品的类型、发行主体、基础资产、交易结构、市场波动等因素,可分为低风险、中风险、中高风险和高风险。

投资者需要根据自身的风险类型,选择与自身风险承受能力相匹配的理财产品。根据监管要求,理财平台必须对投资者的风险类型进行评估,对超过投资者风险承受能力的理财产品进行提示或限制购买。

流动性:是指投资资金买卖的灵活性,一般分为固定期限和灵活期限。投资者可以根据资金的计划安排,灵活选择不同的锁定期或申请赎回。

如果平台是综合理财平台,一般会提供银行理财、基金、保险等各类产品。比如支付宝,理财通,京东金融。可选产品丰富,投资者可以在综合考虑以上方面的基础上做出投资决策。

网贷平台项目的底层是信贷资产,大部分是个人信贷资产,有一定的坏账率;为了将风险降到最低,网贷平台会按照“小额分散”的原则对债权进行拆分。(关于信用平台的运营模式,后续会专门写文章解释)

当基础资产类型相同时,意味着平台的投资风险趋同。剩下的就是考虑收益率和流动性了;一般网贷平台会提供投资服务工具,满足各种期限的投资需求;所以,其实影响用户决策的最大因素是收益率。

“明确的用户目标”和“低级资源”

产类型单一”决定了用户决策和平台营销方式的单一性。通过验证,短期来看没有比提升收益率更有效提升成交效率的方法了。

围绕提升收益率的运营策略主要核心在于通过“实物奖励、虚拟物品奖励、各种券类”等方式,来提高投资预期收益(现金或物品折算价格)。

① 实物奖励-0元购

0元购是信贷类理财平台常见的一种营销策略,主要以3C产品为主。投资金额及期限满足条件后,可以获得实物及利息收益。实物奖励即时获得,利息收益部分待持有期限到期后,随本金一起返还投资人。

对于平台来讲,实物的市场价格已经折算进付出的总成本中,其实和投资同等期限普通产品是一样的,甚至成本更低一点。

对于用户来讲,投一笔钱,有利息收益还能免费获得商品,多值。用户不傻,算算折算收益,就知道羊毛出在羊身上;但“免费”的力量太强大,“嘴里喊着不要,身体还挺诚实”,体现的淋漓极致。

从数据来看,苹果、华为、小米新品发布会后,会带动此类活动产生一波成交高潮(尤其是苹果,其中的道理你品、你细品)。

② 虚拟物品奖励-积分、体验金、各大平台的会员、购物卡

虚拟奖励是信贷类理财平台使用范围最广的营销形式,使用于任务、活动、转化激励等多种形式。这里重点说明一下体验金和购物卡。

体验金是指信贷类理财平台提供的一种投资流程体验虚拟货币,获得出借虚拟本金后持有1-7天的利息收益。核心作用有三个:一是进行新手投资教育,降低新手投资心理门槛;二是促进关键环节转化,如开户、首投等;三是用作奖品奖励。这种活动形式支付宝内也在广泛使用,比如“黄金票”。

体验金投资后的利息收益是可以直接提现的,等于赠送真金白银。所以,赠送体验金等于是“返现”。

购物卡是第三方电商平台的储值卡,常用的有京东卡、苏宁卡,属于市场硬通货;理财平台平台通过出借奖励赠送投资者购物卡,等于绕开监管三降要求,变相提高收益率;条件达标后电子购物卡自动发放,其中涉及到任务系统、奖品服务等营销系统,后续在营销中台部分,再做详细讲解。

③ 优惠券类奖励-满减券、加息券

优惠券是信贷类理财平台最最常用的营销策略,没有之一。满减券、加息券属于奖品服务中不同的奖品类型,属性不同,用于不同的业务场景。(这里只说明其业务用途,关于此类奖品的产品设计逻辑,后续营销中台部分文章中详细讲解)

满减券,顾名思义就是投资者投资满一定金额,会减免一部分本金。由于银行存管机制限制(资金与交易分离),满减部分金额实际是由平台营销款账户打进投资者账户;举个例子,比如满10万减2千,用户实际付出的还是10万元本金,只是平台通过营销费用转了2千至用户账户。并不是用户实付8千。如果将满减金额折算成利息收益,实际是提高了本金的整体收益率。

加息券,是指在用户出借的时候,直接将此部分利率叠加在原有利率之上,比如“10% 2%”。由于产品的利率是由平台指定,所以加息是最普遍、最方便快捷的处理方式。

在折算后相同收益率的情况下,“加息”是没有“满减”划算,因为货币是有时间价值的。

信贷类理财平台长期以优惠券作为常规营销策略,平台投资用券率高达90%以上。造成平台用户过渡依赖券类,有券成交效率与无券成交效率,相差约2倍。

以上提到的运营策略需要“奖品管理、活动管理、任务系统、会员体系、积分系统、交易服务”等多个系统支撑,后续我会专门写文章对这些系统做详细讲解。

“利率”本身无褒贬之分,但部分信贷类理财平台为了快速扩大规模提高总待收,通过变相提高收益率吸引资金,平台缺乏风险控制能力,无法消化市场及监管政策波动带来的风险;最终引发暴雷,落得一地鸡毛。

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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