饿了么的优势比美团外卖的好些,因此饿了么比美团要好,下面是详细分析:
外卖行业由于平台同质化严重等原因本身跨平台门槛较低,饿了么较高用户粘性体现出其在服务方面表现更为出色,在未来品质化发展中更具优势。
据艾媒咨询的数据显示,饿了么以7.5的用户粘性指数高居榜首,而美团外卖以7.0的用户粘性指数退居第二位。
饿了么么以41.7%的用户份额位列行业之首,而美团以41%紧随其后,占据在线餐饮外卖的大半天江山。随着平台产品种类增多,行业同质化过于严重的弊端将得到缓解。
在艾媒咨询的数据报告显示2019上半年,各平台在线餐饮外卖用户对平台满意度评分中,饿了么凭借准时达等贴近用户感观的服务获得用户青睐。
在为平台打分10分的饿了么用户占比19.1%,该部分比例位列各平台之首,同时超过八成饿了么用户为平台打分为7分及以上。美团外卖7分及以上用户占比79.2%。