是的，12345投诉可以保密。
12345是公共服务热线，旨在方便公众寻求帮助、反映问题。关于投诉的保密性，它采取了一系列措施来保护投诉者的隐私。
首先，当您拨打12345进行投诉时，您可以选择匿名投诉。这意味着您不需要提供任何可以识别您身份的信息。即使您需要提供个人信息以进行投诉，该热线也会严格保密您的信息，确保不会泄露给无关第三方。
其次，12345热线的处理流程十分严谨。所有接收到的投诉都会进行登记和处理，但在整个过程中，会确保投诉者的隐私信息不被泄露。他们会采取各种措施，如加密、限制访问等，来保护投诉者的个人信息。
此外，如果投诉涉及到特定的机构或部门，12345会与该机构或部门协调，确保在解决问题的过程中，投诉者的身份和投诉内容不被不当泄露。
最后，如果您对保密方面有特别的担忧，可以选择直接联系12345的客服人员，详细询问他们的保密措施和流程，以确保您的权益得到保护。
总之，12345投诉可以保密，您可以放心地通过这一渠道反映问题和寻求帮助。该热线会采取多种措施来保护您的隐私，确保您的投诉得到妥善处理。