连锁企业推销技术图书目录提供了一套全面的理论和实践指导，旨在提升企业销售效率和顾客满意度。以下是目录概要：
1. 第一章：绪论
- 概述连锁企业推销的基本概念，包括推销的要素，经营特点，以及其在企业运营中的重要作用。
- 探讨推销观念的演变，以及不同类型的推销策略。
复习思考题：理解推销的基本原则和目标。
2. 第二章：推销理论与模式
- 深入解析推销的基础理论，如推销的对象、关键因素，以及顾客需求规律。
- 介绍推销方格理论，探讨如何通过方格理论理解顾客行为。
复习思考题：掌握推销公式在实践中的运用。
3. 第三章：推销程序
- 详细说明连锁企业寻找、鉴定顾客，以及约见、接近、洽谈和处理异议的步骤。
复习思考题：理解推销过程中的关键技巧和策略。
4. 第四章：语言与成交技巧
- 强调推销语言的正确使用，包括接待顾客、询问和说服的技巧，以及无声语言的运用。
复习思考题：掌握有效推销成交的策略和注意事项。
5. 第六章：推销服务
- 分析推销服务在企业中的重要性，以及提高服务质量的途径。
复习思考题：理解如何通过优质服务提升顾客忠诚度。
6. 第七章：解决推销难题
- 针对推销过程中可能遇到的关系、质量和价格问题，提出解决策略和原则。
复习思考题：学会应对各种推销挑战。
7. 第八章：人员管理
- 描述推销人员的素质要求，选拔和培训方法，以及使用和评估机制。
复习思考题：构建高效推销团队的关键要素。
通过阅读这本目录，读者将系统理解连锁企业的推销策略，掌握实用的技巧，并学会解决常见难题。
《连锁企业推销技术》立足于高等职业教育的教学实践，以培养推销人员的实践能力为核心，用先进性、实用性理论和知识，以通俗的方式，系统地介绍了连锁企业推销技术的基础知识，运用大量案例、课后技能训练项目，突出对学生职业技能的训练和培养，体现了职业教育的特征。