投诉保险公司打12378。如果大家想要投诉保险公司的话,可以直接拨打银保监会的热线电话12378,中国银保监会的主要职责就是按照法律的规定,监督我国的保险行业和银行行业。所以大家在买保险时,如果遇到不如意的地方,想要投诉保险公司都可以拨打这个电话。不过需要大家注意的是,如果大家只是想要投诉保险公司里面的某一个工作人员,这种情况最好是先拨打保险公司的投诉电话进行投诉,如果保险公司没有解决或者解决的方案大家不满意,然后再拨打银保监会的电话来投诉也是可以的。
市面上的保险公司有很多,不同的保险公司为大家提供的服务是不一样的,如果大家在投保的过程中遇到不如意的地方,是可以申请投诉的。但是很多人不知道投诉保险公司打什么电话下面小编就来为大家简单介绍一下。
一、投诉保险公司打什么电话
投诉保险公司打12378。
如果大家想要投诉保险公司的话,可以直接拨打银保监会的热线电话12378,中国银保监会的主要职责就是按照法律的规定,监督我国的保险行业和银行行业。所以大家在买保险时,如果遇到不如意的地方,想要投诉保险公司都可以拨打这个电话。
不过需要大家注意的是,如果大家只是想要投诉保险公司里面的某一个工作人员,这种情况最好是先拨打保险公司的投诉电话进行投诉,如果保险公司没有解决或者解决的方案大家不满意,然后再拨打银保监会的电话来投诉也是可以的。
二、投诉保险公司要注意什么问题
1、大家在拨打银保监会的电话投诉保险公司时,需要在每周一到周五的早上9:00到下午17:00之间拨打电话,因为这时候拨打电话才有工作人员接听,其余时间是没有工作人员上班的。
2、在投诉时需要向银保监会提供相应的证据以及资料,大家可以提前进行收集,在收集时一定要保证证据的真实性,不能存在虚假伪造的情况。
3、对于一些比较复杂的案件,银保监会办理起来需要的时间可能会比较长,并且,如果需要他们还会对事件进行调查,需要大家协助的话就一定要积极配合。
三、投诉保险公司一般需要多久
60天左右。
大多数情况下,消费者在提交了投诉申请后,银保监会工作人员会在15个工作日内作出是否受理的决定。如果决定不受理的,会发出拒绝受理通知,并说明具体原因。
如果决定受理的,他们将会根据消费者提供的相关证据和资料,在60天内处理完,并将处理结果告知给申请人。
需要提醒大家的是,如果事件比较复杂,办理起来需要的时间可能会长一些。在有需要的情况下,经过相关领导的批准之后,处理的时间可以适当延长,但延长时间最长不能超过30天。
关于投诉保险公司打什么电话的内容就为大家讲解结束了,如果还想了解更多与投诉保险公司有关的知识,可以关注一下我们,我们会定期为大家带来这方面的文章。