一汽丰田投诉热线

Question

如题所述

Answer 1

一汽丰田投诉热线是400-810-1210。

客户遇到车辆不能正常行驶的情况，可以拨打网点救援电话或者一汽丰田客服电话800-810-1210或400-810-1210。

客户在电话中应尽可能向网点救援人员描述故障现场，并按照网点救援人员的引导查看车辆，以便网点救援人员判断故障。详细告知车辆型号及姓名和移动联系方式，和具体位置，保持手机通讯正常并注意查看，记录网点救援人员电话。

一汽丰田汽车销售有限公司以“客户第一”为经营理念，在销售及售后服务等方面为客户提供便捷、优质的服务，让更多客户体验拥有汽车的喜悦。

在等待救援小组到达过程中的一些注意事项，例如：

1、车辆抛锚在路面，打开故障警示灯，在车后方安全距离处设置故障警示牌（后备箱内）。

2、保持手机畅通，便于随时联络。

3、寻找安全场所等待，确保人身安全。如果车辆在高速公路上出现故障，应立即打开双闪警示灯并将车辆移至紧急停车带。同时人员应离开车辆转移至高速公路道路外安全地带。

4、当车辆抛锚在路面，客户需要离车时，注意锁好车辆，以确保财产安全。