直接告诉酒店管理就可以。免打扰服务,又叫"暂不受话服务",为避免电话铃声的打扰,可暂不受理呼入电话,如有电话呼入时,将由电话局代答。
1、 接到电话要求提供免打扰服务后,要仔细询问客人的房号、设定时间和取消时间,记录在免打扰服务记录本上。
2、 如果客人要求在入住期间全程设立免打扰服务,总机话务员要通知总台接待员作好记录,以便于客人退房时总台接待及时通知总机,取消该房间的免打扰服务。 并将以上内容记录在免打扰服务记录本上。
3、 如果客人要求在某一时间段内设立免打扰服务,总机话务员也应通知接待员,请其在客人退房时通知话务员,以避免因客人行程有变动而影响下一位客人入住。
4、 到达客人设立免打扰时间或接待员通知客人退房后,当班话务员应取消该房间的免打扰服务,并作好记录。
5,酒店出现紧急情况时拨打房间电话通知,如果没接通知酒店
服务员上门通知。