【12585】自驾问路服务包括
1、为客户提供自驾路线规划和公交换乘方案，客户使用问路服务后，系统将自动获取客户所在位置；
2、12585客服代表根据客户提供的目的地为客户计算自驾线路或公交换乘方案，以短信和地图形式将路线图片及文字说明下发至客户手机。
12585提供的其他服务：
1、语音定位服务
客户可通过12585人工台使用定位服务获取自己当前位置。客服代表可根据客户需求，为客户下发短信和地图至客户手机。
2、问路服务
为客户提供自驾路线规划和公交换乘方案，客户使用问路服务后，系统将自动获取客户所在位置，并由12585客服代表根据客户提供的目的地为客户计算自驾线路或公交换乘方案，以短信和地图形式将路线图片及文字说明下发至客户手机。
3、周边信息搜索服务
为客户提供当前或指定位置一定范围内的兴趣点信息搜索服务。
系统可自动获取客户所在位置，并提供周边500米至50公里范围内客户兴趣点信息搜索服务，还可将搜索到的兴趣点结果作为公交或自驾问路的出发地或目的地，向客户提供问路服
4、设置导航目的地(一键导航)
对设施，道路，交叉路和周边的检索，并可将导航目的地下发至手机导航或车e行终端。
5、长途客车
可为客户提供全国客车线路、发车时间、参考票价、乘坐客运站名称等信息供客户参考。
6、列车时刻
可为客户提供全国范围内列车的出发时间、到达时间、历时时长、途经站、里程、车型、各类座型的票价等信息供客户参考。
道路封闭、拥堵 可为客户提供全国高速路因雨雪天气封闭、道路施工调流、拥堵信息供客户参考，便于客户出行。
7、挪车服务
为用户提供保护电话号码隐私的挪车服务。有挪车需求时，系统会根据车辆登记信息将电话呼转至车主，同时向车主下发短信通知 （除移动注册客户可收到下发短信提醒，其它客户均收不到提醒短信），确保及时通知用户，有效保障用户个人隐私及车辆安全 。
扩展资料
打电话可获得语音指路
移动用户只要拨打12585即可获得全国范围内基于实时位置的问路、导航、路况、旅游等交通专业化信息服务。
公交与自驾方面的文字信息同样非常详细精确，市民按照信息内容可轻松到达目的地。
据介绍，12585人工语音位置服务的全国基础地图数据覆盖了33个省级行政区划、337个地级城市、2856个县级行政区划；
公交数据覆盖了全国31个省（市、自治区）共274个城市，公交线路总量达到43239条；具备15座主要城市的实时路况数据，中央POI信息库总量达到3200万，实地采集POI数量达到1000万。
参考资料来源百度百科12585