高铁票怎么退票

Question

如题所述

Answer 1

、如果乘客购买动车票之后，在发车之前8天以上时间办理，此时不需要收取任何的手续费。
2、当乘客办理退票手续的时间在发车之前的48小时到8天时间办理，此时就会根据动车票的票面价格收取5%的手续费。
3、如果办理动车票退票手续的时间是发车之前的24小时到48小时之内，此时会根据动车票票面价格收取10%的手续费。
4、乘客办理动车票退票手续在24小时之内，此时就会根据动车票票面价格收取20%的手续费。
5、如果办理动车票退票手续在发车之前48小时到8天时间之内，有办理过变更到站、改签到距离发车时间超过8天以上其它列车，然后在距离发车时间超过8天以上办理退票手续，则需要根据票面价格收取5%的手续费。

当乘客办理退票手续之后，正常情况下都是15个工作日就会到账。如果购买动车票的时候使用现金支付，就需要从办理退票手续之日开始计算，在180天时间之内，携带购买车票的身份证前往火车站人工售票窗口领取现金。期间需要注意的就是，当购买动车票之后，一旦列车发车后就无法再去办理退票手续。