火车候补是指在购买火车票时，发现所需车次和席别已经售罄，系统会显示“候补”选项，旅客可以提交候补订单并缴纳预付款，进行排队等待。
如果在预售车票期间有乘客办理车票改签或者退票的手续，此时系统就会快速抢购车票，给满足需求的乘客。如果并没有乘客办理退票或者改签手续，到了一定的时间后，系统就会直接把乘客预定候补车票的价格退还给乘客。
候补车票是属于12306推出来的一种人性化购买车票的服务，至于是否可以成功补到车票，这个完全跟个人的运气有关系。一般候补车票成功的几率可以达到80%，但需要注意在出行高峰期，比如春运或者国庆节等，此时候补车票成功率明显会低很多，还是不能怀抱很大的希望。
一般提交候补订单，选择候补车次坐席以后，系统会使用各种不同的颜色来提示现在候补车票的人数，分别用黄色、红色、绿色来表示。如果是红色，就意味着现在候补车票的人数有些多，黄色就说明候补车票的人数中等，绿色说明候补车票的人数较少，因此乘客可以通过不同颜色，再去判断出提交候补车票的成功率。
购票有哪些注意事项？
1、大部分车票的预售期是15天，互联网和电话订票的预售期已经延长至20天。
2、12306一般在上午8：00到下午18：00之间的10个节点分批次进行发票，每小时都会有部分新票起售，大家可以通过12306的"起售时间进行查询。
3、12306系统遵循“长途优先”、“大站优先”的原则，放票时会先售卖大站票和长途票，小站票和短途票往往在发车前一周甚至前一天才释放，所以如果需要购买小站票和短途票的朋友非紧急情况可以耐心等待一下。
4、当发现想要购买的站点无票的情况，可以尝试少买几个站上车补票或者多买一两个站中途下车，都是可行的办法。
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