1、接电话时，不要让对方觉得是推销员，可以用一些怪招让对方失去戒心。例如：对方："这是某某公司，您好!"你："嗨!张先生在吗?"对方："请问你是哪家公司?"你："我也不知道，所以我才打电话找她。"对方："你要推销什么?"你很迷惑地说："我实在搞不懂。"对方提高声音再问一次："你要推销什么吗?"你还是很迷惑地说："有没有可能是李勇要卖东西给我?"
2、"Everything is well with you."
3、语音信箱
4、如果老板或要找之人不在的话，需向接电话人索要联系方法："请问***先生/小姐的手机是多少?他/她上次打电话/来公司时只留了这个电话，谢谢你的帮助"。
5、接听让人久等的电话，要向来电者致歉。
6、有一种思念叫牵肠挂肚，有一种爱情叫至死不渝，有一种美丽叫倾国倾城，有一种约定叫天荒地老，有一种幸福叫认识你。
7、尊敬的客户/领导/老师/
8、报出姓名。只有当你道出意图，建立了良好信誉之后，你才可以说出自己的姓名。
9、针对性问题是指什么?比如说，像中国移动或者中国联通800、1860服务热线，可能客户投诉说：开机的时候，手机坏了。或者说"始终信号不好，接收不到，或者乾脆萤幕什麽显示都没有".这个时候，客户服务人员可能会问："那您今天早晨开机的时候，您的萤幕是什麽样子的?"这个问题就是针对性的问题。针对性问题的作用是什么呢?能让你获得细节。当不知道客户的答案是什么的时候才使用，通过提出一有针对性的问题，就这些问题进行了解。
10、电话营销工作重在与客户的沟通，与客户沟通的是否顺畅直接决定着电话营销的成败，那么，电话营销如何才能做到有效沟通呢?张一讲师汇编了多家企业的电话营销有效沟通的实战技巧，以供参考。
11、提出问题。在电话的最后几秒钟，向高管提一个问题。问题应该将对话引向下一个明确的目标，并且提出一个时限。例如，“X总，在本月底之前，我们怎样才能最快地知道，我们的方案是否得到你和你的团队更多的关注?"
12、一字开头的祝福语有：一路顺风、一帆风顺、一言九鼎、一心一意、一往情深、一生一世、一见钟情、一路领先兄盯核、一马当先、一鼓作气、一鸣惊人、一身正气、一飞冲天、一字千金、一柱擎天、一掷乾坤、一世龙门、一日千里、一呼百应、一表非凡、一表非俗、一表人才、一日三餐。
13、别把你的名字跟电话号码留给接电话的人
14、一、听到电话铃响，若口中正嚼东西，不要立即接听电话。
15、不妨了解你为什么对于没法突破接电话的人，会觉得心理很惶恐：是否因为过去的经验造成的心理障碍;必须突破这种心理障碍;是否从小就被教导："跟陌生人通电话要客气。"否觉得买方公司是你的衣食父母，你不敢轻易冒犯。你是否站在接电话的人的角度思考，想象他将如何拒绝你。如果你这则慧样想，就变成了两个人在拒绝你。
16、客服人员有效的提问8大技巧:
17、willkeepthesunnymoodalways!:-)takecare.
18、一鸣惊人
19、像是打给好朋友一样，"早安，请问张先生在吗?"不要说："我是XX"要说出公司的名称。不要说"我是XX的XX人"，如果接电话的人说出他自己的名字，就说："嗨，李小姐，请问张先生在吗?
20、三：接通电话
21、人生，总会有不期而遇的温暖，和生生不息的希望。不管前方的路有多苦，只要走的方向正确，不管多么崎岖不平，都比站在原地更接近幸福。早安!
22、triedjourny.
23、选择性问题算是封闭式问题的一种，就是客户只能回答"是"或者"不是".这种提问用来澄清事实和和发现问题，主要的目的是澄清事实。比如说："您朋友打电话时，开机了吗?"开了或者没有开，也许会说不知道，客户只能回答"是"或者"不是".
24、电话接通后，接电话者要自报家门如："您好这里是全程管理公司业务部"或"您好我是很高兴为您服务"绝对禁止抓起话就问"喂，喂你找谁呀;你是谁呀?"这样不仅浪费时间还很不礼貌，让公司的形象在顾客心中大打折扣接听电话前一般要让电话响一到二个长音，切忌不可让电话一直响而缓慢的接听。
25、避免直接回答对方盘问
26、接着是寒喧：“跟你通话十分荣幸。”或者“谢谢你接听我的电话。”要让对方觉得你有急事找他。
27、澄清性问题是指正确地了解客户所说的问题是什么。有时候会夸大其词说卖的是什么破手机呀，通话质量特别差，根本听不清楚。北京有一家手机专卖店"中复电讯"，经常收到这种电话。这时客户服务人员，首羡掘选要提澄清性问题。因为你这时候并不知道客户所说的质量差，到了什么程度，这时可以问："您说的通话效果很差，是什么样子，您能详细地描述一下吗?是一种什么样的差?".了解客户投诉的真正的原因是什么，事态有多严重，这叫澄清性问题。
28、将接待人员变成朋友
29、在陈述意图时不能让对方觉得你是一名在试图完成推销指标的推销员，而应该表现得像是“一位懂得如何及何时与他建立业务关系的志同道合的领军人物”。
30、内容准备，在拨打电话之前，要先把你所要表达的内容准备好，最好是先列出几条在你手边的纸张上，以免对方接电话后，自己由于紧张或者是兴奋而忘了自己的讲话内容。另外和电话另一端的对方沟通时要表达意思的每一句话该如何说，都应该有所准备必要的话，提前演练到最佳。
31、如果接听一个部门的电话——
32、如果通话过程中，需要对方等待，接听者必须说："对不起，请您稍等一下"之后要说出让他等候的理由，以免因等候而焦急。再次接听电话时必须向对方道歉："对不起让您久等了。"如果让对方等待时间较长接听人应告示知理由，并请他先挂掉电话待处理完后再拨电话过去。
33、挂断后...
34、一身正气
35、Nicedaytoday!
36、真诚的祝愿带给远方的你，愿你事事顺心，快乐相随。
37、三、若是代听电话，一定要主动问客户是否需要留言。。
38、四：接听电话的艺术
39、予友人诚心，给己真心，生活便可安心；予仇人宽心，给己静心，做事便可放心；予爱人专心，给己恒心，爱情生活便可甜蜜清心。早安，朋友！
40、"你跟陌生人讲电话都是这样的吗?你老板交代你要这样吗?""你帮我转电话之前，还想知道关于我个人什么事?""你为什么不让我跟你的老板说话?""你不转这通电话,公司将会因此而失去赚钱的机会，你愿意冒这个风险吗?""既然你不愿意接电话，能不能告诉我你的名字?如果贵公司还有人打电话来询问，我就可以告诉他，我曾经跟谁谈过了。"
41、有时一些顾客图省力，方便，用电话业务部门直接联系，有的定货，有的是了解公司或产品，或者是电话投诉，电话接听者在接听时一定要注意，绝对不能一问三不知，或敷衍了事推委顾客，更不能用不耐烦的口气态度来对待每一位打过电话的顾客。
42、迂回前进
43、人生总会有雨天和晴天，但总会雨过天晴的。我就象是一把伞，无论雨天还是晴天，都会在你身边。
44、打电话时一定要掌握一定的时机，要避免在吃饭的时间里与顾客联系，如果把电话打过去了，也要礼貌的征询顾客是否有时间或方便接听。如"您好，王经理，我是***公司的***，这个时候达打电话给你，没有打搅你吧?"如果对方有约会恰巧要外出，或刚好有客人在的时候，应该很有礼貌的与其说清再次通话的时间，然后再挂上电话。
45、新春到，心情妙，神采奕奕，热血跳；趁长假，要玩好，注意安全，很重要；燃烟花，放鞭炮，远离火苗，平安保；推牌九，打麻将，分文动，最逍遥！
46、外贸开发信问候语:
47、当对方接电话时，问一声“是X总吗?”，核实其身份。
48、电话对方声音小时的处理方法
49、重点重复
50、一马当先
51、老师，你好，你是辛勤
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