行李箱因装卸原因造成箱包表面擦破达到穿透程度,最高赔偿限额为人民币()元。

如题所述

您好!关于中国南方航空国际航班的托运行李,若您担心行李会被乱扔,请您放心,航空公司会严格按照规定处理旅客行李。每个托运行李都会被贴上标签,并经过系统追踪,确保行李安全地送达目的地。若行李在运输过程中出现破损,您可以按照以下步骤处理:
一、一旦发现行李破损,请您立即持机票(电子客票)、登机牌、行李牌和有效身份证件到机场行李查询处(通常位于国内到达区附近)报告,并填写“行李运输事故记录单”。
二、针对行李破损,航空公司通常会提供以下几种补救方案供您选择:
1. 提供不同型号的新行李箱供您选择更换。
2. 根据您提供的购买发票,按照行李箱的使用年限折旧后,给予现金赔偿。
3. 与您协商新行李箱购买的价格后,您持购买新行李箱的发票与航空公司联系办理赔偿手续。
4. 根据行李箱破损程度和空箱重量进行现金赔偿。
5. 现场根据破损程度给予现金赔偿。
三、行李破损的一般赔偿标准包括:
A. 行李箱包的锁、搭扣、牵拉带、提带等因装卸损坏或脱线,将尽可能修配,无法修配的将赔偿或报销修理费用,最高限额为人民币30元。
B. 行李箱包的手柄、滑轮、拉杆因装卸损坏或丢失,将尽可能修理,无法修理的最高赔偿限额为人民币50元。
C. 行李箱包因装卸造成严重擦伤或挤压变形,根据损伤情况,最高赔偿限额为人民币100元。
D. 行李箱包因装卸造成撕裂至穿透程度,最高赔偿限额为人民币200元。
四、关于赔偿和诉讼的一般规定:
1. 对于损坏的行李,您应在收到托运行李之日起7天内向航空公司提交书面索赔申请。
2. 对于延误的行李,您应在托运行李交付给您之日起21天内向航空公司提交书面索赔申请。
3. 诉讼必须在飞机抵达目的地后两年内结案,或在相关航班被取消之前结案,否则诉讼将被撤销。
五、赔偿标准的一般规定:
国内航班:若托运行李被损坏或丢失,赔偿金额应低于100元人民币/公斤(2.2磅)(或等值外币)。如行李价值不足100元人民币/公斤(2.2磅)(或等值外币),则根据行李的实际价值赔偿。
国际及地区航班:符合《华沙公约》标准的航班,行李赔偿限额为每公斤17 SDR*。如行李的实际损失低于此标准,将根据行李的实际损失赔偿。非托运行李的赔偿限额为332 SDR*。符合《蒙特利尔公约》条件的航班,行李赔偿限额为每公斤30美元(或等值外币)。如果行李的实际损失低于此标准,将根据行李的实际损失赔偿。如果能提供适当证明,每名旅客托运和非托运行李的赔偿限额为1131 SDR*。如不能确定行李重量,航空公司将根据各级客舱每乘客免费行李上限规定的重量进行赔偿。赔偿将根据航空公司有关行李运输的规定进行确认。
*SDR指的是国际货币基金组织规定的特别提款权,1SDR的价值约为1.37美元,其兑换率可上下浮动。
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