只需要耐心等待一会，最多两个小时即可恢复正常。此过程重要用于通过卫星给户户通下载授权指令。当然也可以转到“999”频道，此时将显示有关“E04”错误提示及对应的解决方法。此时需要提前了解一下“加密卡卡号”信息，在加密卡的反而，有一串数码信息。
也可以编辑短信（格式为：04#加密卡卡号，例：04#000612345670）发送至01067689456，同时，须保持机顶盒开机，并耐心等待直至恢复正常收看。
（注意：在收到“请将加密卡插入机顶盒并保持开机，3分钟后将会下发授权，30分钟内将会收到授权”的回信后，请务必在3分钟内将加密卡正确插入机顶盒、加电保持开机并耐心等待直至恢复正常接收。切勿对同一张加密卡号反复发送申请短信，以免申请无效，造成损失。
扩展资料：
国家禁止人们私装卫星锅主要还是出于安全的考虑，卫星锅就是我们常说的天线，它是一个金属抛物面，负责将卫星信号反射到位于卫星天线焦点处信号处理设备。卫星锅接收的是地球轨道的卫星信号，因此它的能力是非常强的。
卫星锅为了取得好的接收效果，大多部情况下都是要将它安装在楼顶，房顶等较高的地方，而且卫星锅很多时候固定都是比较简单的，有时是直接放在楼顶上，这个时候如果遇到大风天气，很容易将这些卫星锅很刮落下来，要是不小心从高处坠落砸到行人或其它设施，那都会带来巨大的伤害和损失。
参考资料来源：国家广播电视总局—关于“E04”授权丢失的处理解决办法
直播卫星户户通授权丢失解决方法如下：
1、当户户通出现“E04对不起，该频道未授权”的提示窗口时，通常情况下，我们只需要耐心等待一会，最多两个小时即可恢复正常。
2、转到“999”频道，此时将显示有关“E04”错误提示及对应的解决方法。
3、查询“加密卡卡号”信息，在加密卡的背面有一串数码信息，这就是所谓的加密卡卡号。
4、发送信息，格式为：04#加密卡卡号格式发送到如图片中所示的号码即可，收到信息后，根据信息提示即可实现快捷授权操作。
5、为了避免再次出现户户通授权丢失这种情况再次出现，需要每个月至少打开户户端并正常观看两个小时及以上电视节目，即可有效防止授权的注销。
