我用的是移动卡 不知道为什么经常106585005 给我发些我不需要的垃圾短信
移动客服 告诉我 00000取消 没成功 又告诉GXJF 没成功
10多天了 天天拖我 问题始终没有解决 我觉得我没有订购的业务有权取消
我认为这问题属于骚扰短信了
如何投诉移动 非10086
首先移动公司对待投诉的事情处理的相当认真,如果你投诉了10086后没有帮你解决问题,
你可以通过打12315进行消费者热线人工投诉,
也可以通过信息产业部热线进行投诉,
移动对投诉这一块有自己的评分系统而且非常重视客户的满意度,我相信你可以继续打10086进行升级投诉,相信他们会帮你解决的,实在不行的前提下在打12315热线。
12315也很热情,处理的时间也很快,如果没人接听的情况下可以进行自动录音。先在打个10086,你的态度要强硬一点,说要升级投诉,马上要处理这个问题,相信他们会认真对待的
"12315"消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
使用情况
1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2、当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时
请您拨打12315投诉举报电话,我们将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为,我们将依法查处。
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