尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1. 使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装 。
2. 使用电脑下载APK格式的安装包，连接数据线传输至手机，操作手机在应用程序-我的文件中找到安装包，运行后点击安装按钮 。
3. 先下载一个市场类软件，常见的有安卓市场，机锋市场等，之后使用此款软件下载其他程序，但是可能消耗流量较大，建议您在连接无线网的情况下使用 。
另：安装时需要如下设置：设置-安全-未知来源（勾选）
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