《医药专业销售技巧》各讲主要内容：
第一讲 医药专业销售技巧概述
1.引言
2.医药专业销售的定义
3.医生的角色认知
4.医药代表的角色认知
5.医药代表的职业素质要求
第二讲 拜访前准备
1.引言
2.工作准备
3.心理和着装准备
4.拜访的预期结果
第三讲 观察技巧
1.引言
2.如何发掘客户的需求
3.五种观察法
4.运用观察技巧的意义
第四讲 开场白
1.引言
2.开场白的类型
3.开场白的技巧与目的
4.好的开场白会给成功销售带来什么
第五讲 探询技巧
1.引言
2.探询的目的与障碍
3.探询的技巧
第六讲 同理心的聆听技巧
1.引言
2.科维的聆听层次
3.医药代表的聆听技巧
4.有效沟通与销售的关系
第七讲 呈现的技巧
1.引言
2.呈现时机
3.药品的特性利益转化
4.案例分析
第八讲 成交技巧
1.引言
2.捕捉成交时机
3.如何成交
4.协议不成交时怎么办
第九讲 处理异议的技巧（上）
1.引言
2.什么是疑虑
3.如何发现疑虑
4.如何分析疑虑
第十讲 处理异议的技巧(下)
1.解除疑虑应采取的行动
2.案例分析
第十一讲 跟进技巧
1.引言
2.跟进的意义
3.跟进的秘诀
4.满意的客户是最佳的合作伙伴
5.成功拜访的跟进
6.失败拜访的跟进
第十二讲 医药代表的职责
1.机会和需求的辨认
2.寻找卖点
3.挖掘市场的潜力
第十三讲 医药代表的一天
1.医药代表的拜访流程
2.医药代表的一天
3.课程总结
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