教师礼仪规范要求
一、礼仪的含义
所谓礼仪，通常是指人们在其人际交往中用以维护自尊，并用以尊重其交往对象的一系列的约定俗成的行为规范。
孔子有言：“礼者，敬人”。孟子则说过：“恭敬之心，礼也”。
“礼”所规范的是一个人对待自己、对待别人、对待社会的基本态度。“礼”的基本要求是：每一个人都必须尊重自己、尊重别人，并尊重社会。“仪”的含义则是规范的表达形式。任何“礼”的基本道德要求，都必须借助于规范的、具有可操作特征的“仪”，才能恰到好处地得以表现。就礼仪而言，没有“礼”，便不需要“仪”；没有“仪”，则又难以见识何为“礼”。
当代美国著名的学者亚历山大·温特曾经说过：一个国家，除了生存、独立、经济发展三种基本的国家利益之外，还必须拥有第四种国家利益，即自尊，即民族的集体自尊。
教师礼仪是教育工作者在教育教学以及社会活动中，在与学生、家长、同事及社会各方面交往时必须遵循的最起码的道德准则和行为规范。
二、礼仪规范的重要性
人生一世，必须交际。任何一个正常人如果打算完全回避人际交往，都是绝对不可能的。进行交际，需要规则。没有规则，人际交往便会自行其是，难以沟通，难以修成正果。
进入21世纪以来，中国的国际地位不断上升，中国的国际影响日益扩大。在此背景下，每一个有良知的中国人都在思考：如何进一步地提高自身的素质，以便为国家、为社会做出自己更大的贡献；如何顺利地完成自己的工作，以便获得满意待遇、社会的认可。
每一位现代人都应该尊重自己。一个人不尊重自己，就不会获得别人的尊重。尊重自己的具体要求是：首先，要尊重自身；其次，要尊重自己所从事的职业；最后，要尊重自己所在的单位。
每一位现代人都应该尊重别人。因为“来而不往，非礼也。”一个人不尊重别人，就难以得到对方的尊重。尊重别人，具体要求往往有所不同：尊重上级，是一种天职；尊重同事，是一种本分；尊重下级，是一种美德；尊重学生和家长，是一种常识；尊重对手，是一种风度；尊重所有人，则是一种做人所应具备的基本教养。
每一位现代人都应该尊重社会。马克思说过：人是社会关系的总和。每一个人都生活于社会。尊重社会，将美化人类自身的生存环境，并有助于人类的最优化发展。尊重社会的具体要求是：首先，要讲究公德；其次，要维护秩序；再次，要保护环境；最后，要爱国守法。
三、现代礼仪的基本特征
在现代生活中，人们所讲究的自然是现代礼仪。一般而论，现代礼仪通常具有以下四个基本特征：
1、普遍性。在任何国家、任何场合、任何人际交往中，人们都必须自觉地遵守礼仪。
2、规范性。讲究礼仪，必须采用标准化的表现形式，才会获得广泛认可。
3、对象性。在面对各自不同的交往对象，或在不同领域内进行不同类型的人际交往时，往往需要讲究不同类型的礼仪。
4、操作性。在具体运用礼仪时，“有所为”与“有所不为”都有各自具体的、明确的、可操作的方式与方法。
四、教师礼仪规范的日常要求
教师是一个特定的职业群体，教师在礼仪推广和普及过程中扮演着为人师表、率先垂范的重要角色，教师最大的力量就在于他们自身树立的榜样。教师礼仪修养的高低对学生的价值标准、审美标准的形成有着重要的示范和影响作用。教师的礼仪主要体现在课堂教学中、接待家长中、同事相处中、社会生活中。
（一）、校园礼仪
1、进出校门礼仪
（1）在校内或进出校门时，应遵守交通规则，主动避让其他车辆和行人。
（2）在校园遇到同事或来宾，应主动微笑地问候、致意。（校内一律以岗位职务相称；对外：了解对方职务的，以职务相称；不了解的，一声“您好”即可）。
（3）行走在校园中，不随手扔杂物，看到杂物主动弯腰捡拾，用实际行动给学生做榜样，一起维护校园的公共卫生。
2、课堂礼仪
（1）进教室前，教师应整理好上课用品，并检查整理好自己的仪表，关闭通讯工具，或将通讯工具设置成静音。
（2）上课开始时，组织教学的礼仪
①上课预备铃响，教师和蔼可亲、面带微笑地走进教室，轻轻、稳当地摆放好上课用品，并了解学生上课准备情况。
②上课铃响，教师从容走上讲台，规范的站立。
教师：“上课！”
班长：“起立!”
教师：“同学们好！”（面带微笑，上半身身体略向前）
全班同学：“×老师，您好!”
教师面带笑容，用温和的目光把全班同学环视一遍：“请坐！”
（3）教学过程中组织教学的礼仪
总的要求是：微笑、和气、文雅、不恶语伤人。
①用普通话教学，并多用敬语“请”字和规范的手势动作。（手势的基本要求，不能用食指）
②认真、耐心地倾听学生发言，中途不打断。
③目光关注每一个学生，不侮辱学生人格，不挖苦讽刺学生，不对学生体罚或变相体罚。
④语气语调亲切友好，要冷静，要诚恳，对学生不能使用蔑视语和烦躁语；不能对学生粗暴地大喊大叫。（注意自己的形象、风度；彼此不能感到尴尬）。
⑤仪态举止优雅。讲课时不坐着，不靠着，也不过多地来回走动，同时注意避免不雅举止。（不能坐在桌子上，两手不能撑在讲台上或伏在讲台上）。
⑥珍惜学生的上课时间。不讲与课堂教学无关的内容，（在学生面前标榜自己）不长时间责备学生等。
⑦学生练习时，教师认真耐心细心地巡回辅导，关注每一个同学，不做与辅导无关的事。
（4）下课时，组织教学的礼仪
下课时，教师要与学生礼貌告别，保持愉快的心境。其礼仪程序是：
教师：“下课!”
班长：“起立”
教师：点头致礼，“同学们再见！”（面带微笑，上体略向前）
全体学生，精神抖擞地回应：“老师再见！”或“老师您辛苦了！
(教师切忌：①拖堂；②学生施礼时，教师埋头收拾自己的东西或急匆匆离开教室。)
3、办公室礼仪
办公室是教职工在学校工作和休息的地方，也是教职工集体生活的场所。教职工之间的关系是平等的关系，应该互敬互爱，互帮互助。
（1）以礼相待。早晨相遇，主动打招呼，互祝“早上好!”，课间相见，点头微笑，互致“你好”。下班道别，说声“再见!”得到人帮忙，赶紧说声：“谢谢!”“辛苦了!”
（2）言行高雅。同事之间彼此要互相尊重，不随意取笑或奉承别人，夸奖别人要有度（男士别夸女士的身材，得到夸奖说声谢谢）；在办公室不要长时间闲聊大声谈笑，要保持安静，认真工作、认真学习、认真研究，不说不做任何与办公无关的事。
（3）清洁整齐。做好办公室的整洁卫生和物品摆放工作。办公用品的摆放时刻保持整洁、美观。（私人物品不能随意摆放，如有家长来访，很不雅观）
（4）热情待客。有客人(或家长)来访时，应热情欢迎，微笑起立，让座请茶：“您好！”“请坐！”“请喝茶”（注意手势动作）。接待客人时如果要离开，或手头正有要紧的事要处理，应对客人讲“对不起，请稍后”。回来后或处理好事后，应向客人说“不好意思，让您久等了”。
如果被访的教职工正好不在，其他教师也要热情接待，并帮助寻找被访者。客人走时应起立、送至门口道一声：“欢迎您下次再来！”“慢走！”“再见！”。
（5）不妨碍他人。集体办公室内不得吸烟，不高声讲话，不做体育游戏，不玩电脑游戏，不高声放录音等。
4、电话礼仪
（1）打电话礼仪
当电话接通后，应首先说：“您好!我是×××”。无论是给家长或同事打电话，说话时要保持一种愉快的语气和声调（让对方感觉到你的微笑），切忌冷漠无情，但也切忌声音过大。交谈结束后，应客气地道上一声：“再见!”并轻轻挂断电话，切忌鲁莽地将电话“喀啦”一声挂断（接听电话有一个重要的礼节就是谁先挂谁后挂的问题。一般讲，地位高者决策终止通话，即上级、长辈先挂；我为学生服务，我和学生家长通话，学生家长先挂）。
（2）接电话礼仪
当听到电话铃响(一般不应超过三声)，便要拿起话筒，用普通话说：“您好!我是×××（自报姓名），请讲。”接话完毕，应谦恭地问一下对方：“请问您还有什么事情吗?”然后再道一声“再见!”。在一般情况下，接电话者让对方先挂机。
5、与学生交往礼仪
（1）与学生相遇时的礼仪
师生在校园里朝夕相处，如果相遇时，通常由学生主动向教师打招呼，教师应面带微笑回应学生的问候：“早上好!”“同学好!”或“同学再见!”。（一定要回应，否则学生会尴尬的）
（2）与学生谈话时的礼仪
①选择好地点和场合，有利于学生接受意见。
如果是表扬或研究工作，可在教室或办公室进行谈话；如果是批评或了解情况，宜在不引人注意的地方进行谈话。
②师生平等，平易近人，不训话。教师要做到“蹲下来与学生面对面谈话，做到心与心沟通”。谈活时要认真，虚心倾听学生意见(包括片面的、错误的意见)，然后真诚地、实事求是地谈出自己的看法（注意说话的语气语调、声音的大小）。
③教师自己如有缺点，也应向学生当面道歉。
④要讲究礼节。学生应命来到时，教师要面带微笑地迎接学生，热情有礼，不能板着面孔，冷冰冰地说话。谈话前，可请学生就座（缩短彼此之间的距离），谈话后，应送学生离开。
6、与学生家长交往的礼仪
（1）家长会的礼仪(包括在学校会见家长时的礼仪)
服饰庄重，举止文雅，给家长以亲切和信任感。
尊重家长，语言礼貌（如家长来访，应停下手中的事情）。
做好准备，中心突出，内容丰富，热情待客，使家长高兴而来，满意而归。
①实事求是地介绍学生的情况；
②对学生多一些表扬、鼓励，少一些批评指责；
③对家长应用商量的口吻，不能用命令的口气；
④多给家长一些发言机会；
⑤不要把家长当作发泄的对象，不要教训家长（切忌学生和家长一起训）。
（2）家访礼仪
①选好时机，预约前往。
家访前应写便条或打电话预约，并把家访的主要内容告诉家长，让家长有思想准备。预约的口气，应该是真诚、友好、请求、商量式的。
②举止稳重，温文尔雅。
③用语合理，要有分寸，避免单纯的“登门告状”。
（二）、教师的仪表、仪容、仪态礼仪
教师的一举一动、一言一行，都蕴含着教育的力量，对学生也有着潜移默化的影响。教师的仪表、仪容、仪态，是其精神面貌、内在素质的外观体现。
1、仪表及要求
（1）服饰的要求
整洁、文雅、大方、美观。这是社会评价教师服饰的基本尺度，也是学校教育教学环境的要求。教职工不应该把穿着打扮看成是个人的事，而应与自己的事业联系在一起，注意着装的“T（时间）P（地点）O（场合）”原则和“四协调”（职业、年龄、身材体形、所处场合）原则。
①整洁：整整齐齐、无异味、无异物。
②文雅：显得有教养，有艺术品味。
③美观：赏心悦目，符合常规审美标准。
④大方：和谐而得体，自然而朴实，不过分时尚和前卫。（“老师给学生系鞋带”的故事）
切忌：脏、破、乱穿、杂（色彩、面料、款式不搭配）、过露、过透、过紧、过小。夏天上装忌穿背心、吊带衫，下装裙、裤不得高过膝盖15厘米。忌穿拖鞋。
（2）表情的要求
①眼神：在与学生(或同事)交往中，特别是在交谈中，要注视对方，这是一种最起码的礼仪要求。这样做，不但将自己的心情、思想传达给对方，同时也从对方的眼神中获取正确的信息，从而达到心灵交流。
②微笑：真诚的微笑，是待人友好热情的标志（上课之前，调整好自己的心情和心态，才会有好的表情）。
2、仪容及要求
仪容基本要求是：端庄、整洁、自然、大方
（1）勤换衣、勤洗脸。
（2）保持口腔清洁、卫生，上课前避免食用会产生口腔异味的食品，牙齿上不能有陈物。
（3）指甲要经常修剪，保持清洁，不涂有色指甲油，不留长指甲。
（4）面部要注意清洁与适当的修饰。为使自己容光焕发、充满活力，男教师胡须要剃净、鼻毛应剪短、鬓角不宜太长，不留小胡子和大鬓角。女教师可适当化妆（工作妆、日妆、透明妆），前留海不能及眉、眼，发不遮脸。
3、仪态及要求
（1）站姿——端正、自然、亲切、稳重
教师在学生面前表现得最多的姿势就是站姿。礼貌的站姿，给人舒展俊美、精神饱满、信心十足、积极向上的好印象，能衬托出美好的气度和潇洒的风度。
站姿的基本要求：上身正直、头正目平、面带微笑、微收下颌、肩平挺胸、收腹立腰。
切忌：双手抱胸或叉腰；不倚靠在物件上。
男士站立时两脚略分开，与肩同宽，要注意表现出男子的刚健、英武、潇洒的风采；女士站立时两脚要并拢，不分开，要表现出娴静、典雅、亭亭玉立的感觉。
切忌：双手抱胸或叉腰，不倚靠在物件上。
（2）走姿——从容、稳健、轻盈、充满自信
走姿的基本要求：上体正直，跨步均匀，双膝靠近，步伐稳健有节奏感，切忌大摇大摆或左右摇晃。只能有脚落地的声音，不能有脚在地上摩擦的声音。
（3）坐姿——端正、文雅、自如
坐姿的基本要求：入座要轻，上体自然挺直，双肩平正放松，女士双膝靠拢，男士双腿自然开列。双手（女士一般双手相搭）自然放置大腿上，或小臂放置桌上，身体不东倒西歪，不前倾后仰。在领导和长辈面前不能翘二郎腿。手势运用要给人一种含蓄、彬彬有礼、优雅自如的感觉。
（4）手势
手势是人们交往时不可缺少的动作，是富有表现力的一种“体态语言”。手势美是一种动态美。得体适度的手势，可增强感情的表达，能在交往中起到锦上添花的作用。手势运用要给人一种含蓄、彬彬有礼、优雅自如的感觉。
基本要求：自然优雅，规范适度。
五、批评学生的话怎样说
学生在成长过程中，不可避免地要犯错误，被批评也是少不了的。教师在批评学生时，一定要讲究艺术，爱护学生的自尊心，维护他们的人格尊严。
（一）、客观公正好好说
批评学生要客观，就学生所犯错误本身讲道理，提要求，不要加入过多感情色彩，张口闭口用侮辱贬低性语言：“你真没出息”、“你真蠢”……。如此责骂不休，不仅不能把学生往正道上引，还会让学生失去信心，破罐子破摔，甚至走上邪路。
批评应该恰如其分，在客观公正地指出错误后，用积极正面的语气给予引导。批评应该对事不对人，学生和教师，被批评者和批评者，人格应该平等，正是基于这一点，教师才能严肃认真又心平气顺地对待学生。
（二）、和风细雨慢慢说
教师如在“气头”上教育学生，难免会有一场“暴风骤雨”。容易把学生的过错无限放大，上纲上线，使学生产生对立情绪。学生犯错时，教师最好采用“延时冷却法”对他进行批评教育。即教师情绪激动时不要批评教育学生。
一个好教师在面对学生犯错时，首先自己应该保持心平气和，批评学生时应做到慢条斯理，轻言细语，让学生感受到教师是在真诚地关心帮助自己，而不是在体罚为难他。
（三）、批评的话悄悄说
试想一下，教师大声当众训斥学生，何尝不是把学生推向尴尬境地？即使学生想承认错误，也一时找不到台阶下。批评话儿如能悄悄说，既可体现教师与学生友好协商的姿态，又能让学生感到最终作出的决定是自己思考的结果，而不是教师强加给他的。
（四）、就事论事明白说
少数教师批评学生喜欢旧帐新帐一起算，以为这样才能让学生深刻反思，实际这种做法极不可取。如果经常翻旧帐，难免让学生心理上产生厌烦情绪，使批评的效果大打折扣，即便教师说的有道理，也不会收到理想的教育效果。
正确的做法是就事论事不提旧账。比如，学生考试成绩不理想时，教师和学生坐下来一起分析一下考试失利的原因，提醒学生以后避免此类情况的发生，就比批评学生不用功、上课不认真效果要好得多。批评教育学生，最好一次解决一个问题，不要几个问题一起批评，让学生无所适从；也不要翻“历史旧账”，使学生惶恐不安；更不要一有机会就零打碎敲地数落，结果把学生说疲塌了，最后却无动于衷。
学生犯错误在所难免，不能一味责怪。批评学生要讲艺术，只有教师教育得当，才能使学生改正缺点和错误，快乐健康地成长。
从我三十年的教学经历表明，教师必须谨慎把握三类学生的批评教育“火候”：一是偶尔犯一次错误的学生，教师不能因为他是第一次犯错误而原谅，更不能盲目批评，要让学生说话，了解事实真相，这是我们对学生可能发怒之前必须要做的事。只有这样才能尊重学生，真正了解学生，打心底里感到“调皮蛋”其实往往也是那样的可爱。若是因时间、地点、环境等因素限制，必须实施先批评，事后一定要查明原因，加以沟通。二是受到批评后不动声色的学生，教师不能简单的理解为批评力度不够，而应再做好仔细的调查，以防细节出错委屈了好人。三是受到批评后变本加厉的学生，这样的学生往往是破罐破摔，已非常讨厌上学读书，或非常讨厌批评他的教师。无论是哪一种情况，教师都要做到查根源、找“闪光点”，才会使批评有效，这也是挽救一个后进生必须做到的。
在对学生实施批评，甚至是发怒之前，我们只需用一点点的理智，很快地思考：究竟是什么惹恼了自己？除了当下的情绪，自己心中是否还有别的情绪干扰着，学生是否正好成了出气筒？教师只有冷静地思考，才能很好地对学生进行教育。
六、给青年教师的十条建议
教师这个职业需要我们和不同的人打交道，这些人的背景和受教育情况各不相同。因此，一定要懂得如何同各类人交往，培养交往需要的技能。教师需要和身边的每一个人建立联系，无论是学生的监护人、食堂的员工、门卫、其他教师，还是家长。和周围的人保持良好的关系是顺利开展教学工作的关键。
1、友好待人，了解身边的每个人。一定要让和你交往的人知道，你真心地想要了解他们，欣赏他们的工作，也愿意尽最大努力帮助他们。停下来笑一笑，问声早上好，或者问问他们是否一切都好。如果有人向你诉说，要认真倾听。日后参加某个项目或在同一个委员会工作时，平时建立的联系将会帮上大忙。如果周围的人感觉你平易近人、性格开朗、乐于助人，他们也会有相同的表现。
2、选择职业发展课程。只要有机会就要选择职业发展课程，因为这门课程有助于你成为一名更出色的教师。学习过后，在课堂上实践学习到的新策略。然后和同事、同年级的教师甚至所有的教师分享实践的结果。和校长谈一谈你的实践过程以及你打算如何同其他老师一起分享实践成果。
3、阅读专业材料，掌握最新的优秀教学方法。有很多专业杂志和教学出版物可供阅读，学校的图书管理员也可以帮助你寻找一些期刊。很多商店和目录也提供有关最新教学实践的丰富材料。学校系统的课程专家也会为你推荐一些书籍、课程、研讨会或期刊。
4、利用网站。互联网也是寻找优秀教学策略的绝佳途径。
5、敞开教室的大门。有时，其他教师希望向你学习教学方法，想去你的课堂听课。选择一个双方都方便的时间安排听课，他们可能会提出改进教学方法的好建议。其他教师应用你的教学方法时，你也可以去听课，以便提出自己的看法。也应该邀请家长走进课堂，但事先一定要作好准备。
6、愿意同他人分享。发现了有效的教学方法，一定要和感兴趣的教师一起分享，你的热情会感染周围的人。当其他教师发现了这种教学方法的优点，也会付诸实践。不要忘记和校区课程部的教师一起分享你的方法。邀请教学专家来听课，或者在课堂上实践专家推荐的优秀教学方法。认真听取建设性的批评意见，对前来听课的教师和专家表示感谢。
7、申请教授职业发展课程。教授职业发展课程也是同其他教师分享优秀教学实践的好方法，因此，有机会一定要申请。通常，和校区课程部取得联系有助于你教授这门课程。你教授的课程可能是上级安排好了的，也可能需要你根据自己的专业知识和教学方法来讲授一节课。
8、寻求资金帮助。申请资金资助学校项目，或许能使学生的学习变得更有趣、更有意义。有很多组织为学校项目提供资金支持。你所在的学校体系也一定有一位了解资金信息和申请办法的联络员，他可以帮助你填写申请。
9、利用志愿者。完成学校的某个教学项目时，你需要别人的帮助。当地社区可以帮助你寻找志愿者，学校或许已经联系到一些愿意帮助的当地企业。让志愿者知道你需要什么样的帮助，何时需要，几天后再次同他们取得联系。通常，退休员工中心和老年公寓也有联络人员负责安排志愿者。此外，不要忘了请求家长志愿者和你所在学校的员工帮忙。
10、为了成为一名教育学家，你需要充分利用校区、当地研究机构和市、县教育部门提供的一切机会。只有这样，你才能提高自己的专业知识，同时为别人提供学习机会。最终，你的学生也会从中受益，因为他们拥有一位称职、敬业的老师。
七、有关教育教学艺术
1、要求6个学会
a．学会尊重（人格、处境）；
b．学会宽容（原谅学生过失）；
c．学会等待（不要过急）；
d．学会欣赏（“你真行……”）；
e．学会合作（家长、老师、学生）；
f．学会创造（教无定法）。
2、批评的艺术
（1）教师情绪不稳，不批评；
（2）学生情绪激动时，不批评；
（3）不了解情况时，不批评；
（4）话不要过长；
（5）批评不宜占上课时间。
3、教师的人格品质
（1）能增强他人的自尊心和自信心；
（2）能缓解他人的焦虑感；
（3）能树立他人的果断性；
（4）能助人形成并巩固为人处事的积极态度；
（5）能提高他人的求知能力；
（6）具有“潜在值”的进取心（这种人有“后劲”）。
a．知识丰富且好学，善于运用聪明的头脑；
b．乐观向上的精神以及感染人的艺术；
c．友善的待人方法；
d．深厚的专业知识水平和表达能力。
4、理想教师的八种形象
（1）充满理想和激情，富有诗意。有理想的教师应该是不安分、会做梦的教师，他每天的教育都是“新的”，他具有强烈的使命感、责任感，当一个人教育激情停止时，良好的教育就会终结。人会做梦，优秀的教师永远伴随着梦想。这种梦想集中体现在教育出好学生。
（2）自信、自强，不断挑战自我。在灵魂深处不自贬。自信使人自强。他懂得：培养人，首先培养自信；摧毁人，首先摧毁自信。
（3）善于合作，具有人格魅力。不善于合作的教师走不远，攀不高。缺乏合作精神，与别的教师斤斤计较，不会有大出息。学会在竞争和合作中“双赢”。非常尊重同事，非常尊重领导，善于帮助和调动其他教师积极性。
（4）充满爱心，受学生尊敬。爱学生，爱教育，是教育力量的源泉，是任何一位教师教育成功的基础。决不当“教育警察”。
（5）追求卓越，富有创造精神。凡教育上成功的人，都是教育上的有心人，追求卓越的人，有创造之心的人。
（6）坚韧、刚强、不向挫折低头弯腰。
（7）勤于学习，不断充实自我。
（8）关注人类命运，具有强烈的社会责任感、自然环境责任感。
5、教师的修炼
眼神修炼：清澈明亮 和颜悦色
眉目澄澄 佛眼相视
面容修炼：满面春风 和蔼可亲
盈盈欲笑 平易近人
语言修炼：妙语解难 谈笑风生
对答如流 出口入耳
仪表修炼：举止自若 落落大方
温文尔雅 庄严正大
才学修炼：博览群书 博闻强识
通今博古 才华横溢
品行修炼：正大光明 气慨高亮
宠辱不惊 问心无愧
八、教师要研究中小学生的心理
我们面临的每一个学生，可以形象地用一个 “人”字来表示，它包括了两个主要的方面，一个是身体的发展，一个是心理的变化。
1、丰富心理健康知识，明晰学生问题 ；
2、了解学生心理特点，因材施教 ；
3、尊重学生，实施有效的沟通 ；
4、完善自我，持有一个健康的心。
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