企业员工培训课程主要包含什么内容?

如题所述

企业员工发展与培训体系,是指在企业内部建立一个系统的、与企业的发展以及人力资源管理相配套的培训管理体系、培训课程体系以及培训实施体系。有效的员工发展与培训体系能够为企业竞争力的提升、实现企业的战略目标提供最优秀的人力资源,因此,建立和完善有效的企业员工发展与培训体系,是培训管理工作的核心任务。
1.良好的软环境是企业员工发展与培训体系建设获得有效进展的前提
培训业内流传着这样一句话:培训是说起来重要,忙起来次要,急起来不要。这句话真实地反映了目前培训工作在绝大多数企业中的地位。在很多企业,高层领导表面上看起来很重视培训,大会小会强调培训的重要性,但真正操作起来,遇到时间上、经费上与经营管理工作发生冲突,往往最先让步的还是培训。所以,要进行完善的员工发展与培训体系建设,首先必须有高层领导的高度重视和关心,最好由一把手亲自抓,这样才能在人力、财力和物力上获得足够的保障。
美国通用电气公司(GE)的人才培养机制一直为世界所称道。GE之所以能有今天,是与公司高层对培训和人才培养的重视分不开的。GE董事长兼首席执行官杰克·韦尔奇,在GE全球前500名经理人员大会上讲到:GE成功的最重要的原因是用人。他认为,他最大的成就是关心和培养人才。韦尔奇不仅要求人事部门对最高层的500名主管进行严格的审查,逼迫这些部门的经营者识别出未来的领导者,制定出所有关键职务的继任培养计划,决定哪些有潜质的经理应送到克罗顿(GE的培训中心)接受领导才能培训,而且每年韦尔奇本人都要亲自走上讲台,为他们授课。
2.企业各部门要承担起在员工发展与培训体系建设工作中各自相应的职责
员工发展与培训体系建设是一项系统工程。公司相关的管理层要承担起相应的职责。高层领导主要是从宏观上加以把握和调控,根据公司发展需要,确定人员培训政策和相应的制度条例,把人员培训纳入公司用人体制。在培训需求分析和训后实施、评估等工作上,则要充分发挥各部门中层和基层管理者的作用。
培训部门作为培训管理的职能部门,担负着员工发展与培训体系运营和完善的主要职能,培训部门要在充分了解公司发展战略和培训政策、方向的基础上,从专业的角度将公司的培训工作有效的推进到公司的每一个角落。
3.要有具备自身特色的高质量的课程系列
课程是企业培训的“产品”,产品的质量如何,关系到“顾客”的满意度高低,也决定着培训的质量。企业课程体系中应包含哪些内容,这取决于企业赋予培训部门的任务和职责。
一般来说培训的任务可分为三个方面:
1、丰富专业知识;
2、提高业务技能;
3、改善工作态度。
通过培训使职工的素质水准和工作能力进一步符合企业期望的要求,为提高企业的管理水平、产品质量和经营效益服务;帮助解决企业经营管理业务中的实际问题,促进企业的生产发展和服务升级。
课程的项目组合和培训方式的选择要丰富多样,既要有专门培养高层管理人才的类似于“接班人计划”的“核心管理团队”项目,也要有为企业未来中层管理岗位提供候选人的“后备青年人才”项目;既要有用来帮助新进广大学生顺利完成从学生向合格员工转变的“入职辅导”项目,也要有用来帮助员工尽快掌握新技能的“岗位业务培训”项目。
4.要建立一支稳定的、专业或兼职讲师队伍
企业内部工种多,人员多,特别是零售企业,涉及的产品、业务种类繁多,企业培训部门不可能承担所有培训授课,所以培训中心应主要起组织管理作用。不同的工种、不同的技术岗位应配备相应的兼职教师,主要以教授新技术、新知识为主,同时在班组建设中进行常规辅导。
企业内部兼职讲师在公司培训工作中具有多方面的优势:他们有丰富的实务经验,熟悉公司文化,培训安排的协调性好、时间灵活,熟悉公司内部的专用沟通语言,容易与学员进行交流,培训成本低,而且,培养内部讲师,有助于公司形成学习型组织的氛围。
培训管理部门和相关职能部门应共同承担起企业兼职讲师队伍建设的任务,发现和培训企业内的优秀骨干充当兼职培训师。在内部兼职讲师队伍建设方面,应注意下面几个问题:
组织定期的教研活动,提升讲师的授课水平;
督促讲师做好授课内容的整理,形成系列教材,提炼并整合经营管理和操作技能方面的知识和经验,推动企业内部知识整合;
建立激励机制,将培训职责与工作职能、晋升机制相结合,激发兼职讲师对培训工作的热情和参与课程开发的积极性;
慎选人员,保持队伍的相对稳定。
5.注意防范培训风险
培训的风险主要体现在下述几个方面:
1)培训对象选拔的风险:培训对象选择错误,会造成预期目标难以达到,形成浪费。
2)培训效益回报风险:培训效益的体现总是具有一定的滞后性,如果此时企业进行战略调整,如转产、工艺改造等,就可能使正在培训或刚培训完的知识和技术过时,形成浪费,就会使培训没有回报。
3)专业技术保密难度增大的风险:任何一个企业在生产经营过程中,总有自己的管理经验和专有技术。专有技术必须要通过具体的人员去操作和管理,才能使之转化为生产力和具体的产品。这就是通过培训使参与这一工作的人员掌握。显然,掌握的人越多,保密难度越大。
4)人才流失的风险:员工经过培训必然提高知识水平和工作技能,无疑提高了自身的价值,增强了自身的社会竞争力,具有了更强的适应能力。如果其个人的回报要求在企业得不到满足,跳槽的可能性会增加。
5)培养竞争对手的风险:企业员工培训的目的就是为企业所用。如果人才流失,他所去的企业大多数都是本企业的竞争对手,由于对企业所掌握的“情报”和新知识技能的应用,对本企业形成潜在的威胁。同时由于“跳槽”人员的待遇必然高于其在原企业时待遇,对在本企业的人员必然造成负面影响。所以,企业在完善员工发展与培训体系的同时,一定要建立相应的留才机制,做好风险防范。可以去了解一下陈列共和的管理课程。
企业的兴衰与每一个员工的利益息息相关,而员工的素质高低又是制约企业发展的命脉。在追求利润最大化的环境条件下,企业培训的成功与失败,同样关系着企业的兴衰和成败,所以有竞争头脑、有战略眼光的企业一定会注重经济效益和人员培训两手抓,强调提高效益靠人才,人员培训出效益的观点。而完善的企业员工发展与培训体系,是企业培训工作持续有效开展的途径和保证,它不仅关系着员工的职业生涯发展,同样也左右着企业的发展。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2019-11-28
企业培训课程就是帮助企业不同层次不同岗位员工量身定制的能力提升类课程。
企业培训课程建设主要是依据下面这两个基础:
一是市场竞争环境下的企业中短期战略所要求的核心竞争力。目前市场上的企业培训课程多如牛毛,但是真正适合企业的却不多,主要是在于外部的培训很难切入到企业的核心战略,而企业是非常了解自身的发展方向,所以在设计企业培训课程时会更具前瞻性。
二是支持企业经营战略的组织架构下确立的岗位体系所要求的胜任素质模型,其实就是岗位胜任力,他们各需要具备哪些素质、哪些技能才能胜任自身当前的工作。
岗位胜任力模型与企业的长期发展战略相关联,用以确保企业培训课程的针对性;企业核心竞争力与企业随时调整的经营策略相联系,用以确保企业培训课程的适用性;所以大多数企业培训课程都是依据岗位体系所要求的胜任素质模型建立的。
做以用户为中心的企业培训课程
如果把培训部门比作一家企业,那学员就是我们的客户,而能为客户创造价值的就是培训产品。培训部门转换思路,用产品思维来做培训,即注重学员体验,强调互动参与,应用大数据分析,追求培训实效,不断迭代优化,并注重打造极致培训产品。
其中,最重要的一点就是要注重学员体验,具体可通过学员需求分析(需求采集、需求提炼、需求排序、学员分级)、产品设计(产品决策、产品设计、产品体验)和产品运营(产品发布、产品运营、产品迭代)等手段来设计爆款的培训产品。
企业培训课程:更加注重自驱力
现在一些企业已经将“培训发展部”改为了“学习与人才发展部”,加上了“学习”二字,其实更多的强调了学员自身成长和发展的主动性。所以,企业培训课程要做什么,以我目前的认知来看,企业培训课程就是要让企业培训成为内部学习专家,成为业务部门的学习顾问,成为企业学习生态系统的构建者。
具体说来,企业培训课程要掌握引爆学习兴趣、引发学习活动开展和引导学员学习复盘的核心技能;要具备提升业务部门业务诊断和干预方案设计的能力;同时还要能在企业内部构建起相关机制,来保障企业内部各种正式和非正式学习活动的自运行。
企业培训课程:案例使用标准
企业培训课程中的案例设计是教学中非常重要的组成部分,一个典型的案例可以生动形象地诠释一个理念、解读一个技能、展现一个解决问题的策略。
1、培训课程中的案例使用须注重时代性和时效性。案例的选择要与时俱进,选择当前大家熟悉的社会事件、同时也具有现实意义的案例,激发起学员的学习兴趣,以保证培训效果。
2、培训课程中的案例使用须具有目的性和针对性。在案例的选取上要精炼贴切,要注意挑选能与课程内容密切结合的案例,能够帮助学员理解文字内容、枯燥理论的重点和难点,以保证培训的效果。
3、培训课程中的案例使用须符合学员的认知规律。选择案例除选择近期热点事件外,也要多考虑学员身边发生的、贴近大家工作生活的、符合认知规律的案例,这样更容易引起学员的共鸣,进而达到直观形象的指导作用,便于对培训知识的吸收和理解。
第2个回答  2019-11-25
被冠以各种高大上名字的洗脑,忽悠。加那些头衔吓死人普通话却带乡音的讲师
相似回答