为什么会安装失败？
这是因为Adobe 系列软件如果想升级，先要卸载原来的软件，通过普通的卸载是卸载不完全的，不能安装新版本，需要使用Adobe Creative Suite Cleaner Tool将Adobe残余文件完全删除才可以安装新版本的Adobe系列软件。
找到原因后就能对症下药了，也就是说首先得下载Adobe_Creativesuite_Cleaner_Tool工具，点击下方的下载按钮即可下载！
Adobe_Creativesuite_Cleaner_Tool工具下载
Adobe Creative Suite Cleaner Tool专用于辅助卸载Adobe CS3、CS4、CS5、CS5.5、CS6系列产品及Adobe Flash Player，介绍一下简单的卸载教程，卸载完后再重新安装就能成功了！
1、准备
将以前版本的Photoshop软件卸载，关闭所有的Adobe软件，将Adobe Creative Suite Cleaner Tool下载到本地。
2、选择程序语言
解压下载的工具，找到卸载工具的主程序：AdobeCreativeSuiteCleanerTool.exe，Windows 7及以上右键单击以管理员权限运行，输入e，并按回车键，会进入英文界面模式。
Photoshop CC安装失败（安装遇到错误）的解决办法
3、接受软件协议
输入y，并按回车键，接受软件使用协议。
Photoshop CC安装失败（安装遇到错误）的解决办法
4、选择清理项
这里要选择你需要的卸载模式，如果卸载Adobe 所有的软件，则输入数字1，然后回车；要卸载Adobe flash player，则输入数字2并回车，要卸载Adobe creative cloud，则输入数字3并回车；其他选项同理。建议此时选择1然后回车，因为我尝试按7回车卸载CS6版本后再安装Photoshop CC，CC并没有待见我，同样安装失败，而1则是成功的。
Photoshop CC安装失败（安装遇到错误）的解决办法
5、选择要卸载的程序
选择一种卸载模式后，Adobe Cleaner Tool会分析出所有可卸载的程序，如果确定要卸载，输入产品前面对应的数字序号(即输入数字1或2等）并按回车，下面的步骤比较简单就不截图了。
6、确认卸载
直接输入字母y然后回车，就能开始清理了，等待完成。
7、卸载完毕
如果看到这样的提示：Adobe Creative Suite Cleaner Tool completed successfully，则说明卸载成功，可以尝试重新安装程序了。
卸载成功后再执行Photoshop CC的安装程序，就能成功安装了。
解决办法如下：
首先安装软件。点击set-up进入安装界面，这时很有可能会弹出下图中的对话框，这里点击<忽略>就可以了，如果不放心也可以重新启动再安装。
初始化安装程序后，进入下图界面。这里按照自己的条件选择，如果自己有激活码就从第一个选项进入；如果没有就选择试用。选择之后就会出现ID登陆界面了。
点击登陆后，如果自己已经有ID，可直接用帐号密码登陆（没有的话可以现场注册）。但是问题就出在这里了，输入ID+密码之后一直等待（如简介里截图所示）无法通过。
断网（禁用网络、拔网线等等等）。选择<以后登录>，就可以按部就班地安装好软件了。
点击<立即启动>，这里还需要用ID登陆，不过这里就能顺利登陆了。这里会提示还剩30天的试用期。点击<开始使用>就可以进入软件使用了喔。
一、可能是兼容模式和权限问题。解决方法：找到photoshop程序图标，单击右键，选择“属性”，弹出如下对话框，切换到兼容性选项卡，勾选“以兼容模式运行这个程序”，并勾选“以管理员身份运行此程序”即可。
二、如果下载的是官方正版的photoshop cs6，在安装过程中，出现如下 ps cs6安装失败 安装遇到错误。可能是此计算机上存在冲突的或预发布的Adobe photoshop CS6版本，或者当前计算机中安装有其他Adobe的盗版软件！
解决方法：
1、找到并删除下面的文件夹：
C:\Program Files\Common Files\Adobe\C:\Program Files(x86)\Common Files\Adobe\
2、重新安装CS6，如果可以安装，恭喜你，如果还不行，看下一步
3、下载并安装Adobe Creative Suite Cleaner Tool
Windows版：adobe_creative_suite_cleaner_tool_windows.zip(大小6288k,下载次数:310)
4、运行Adobe Creative Suite Cleaner Tool，清理之前安装的PS，清理后再次安装CS6。