本人于3月9日在合川苏宁电器商场购买了海尔牌洗衣机一台，在11曰上午送到，下午安装后发现洗衣机外上

Question

本人于3月9日在合川苏宁电器商场购买了海尔牌洗衣机一台，在11曰上午送到，下午安装后发现洗衣机外上盖子 右角处有一处3厘米左右裂纹。请问我应该找苏宁电器商场退换货品，还是该找海尔公司退换货品。谢谢

Answer 1

请安装师傅出具证明，然后找苏宁换或者退货吧

Answer 2

您好，感谢向企业知道提问
亲， 您可以联系4006999999海尔全国统一服务热线 在线咨询处理方法，谢谢。
欢迎您再次向企业知道提问.
祝您工作生活愉快~

Answer 3

尊敬的用户您好，给您带来的不便我们深表歉意，您反映的问题我们已经关注到，为了尽快解决问题，希望您能将联系方式发送给我们，我们会及时处理，谢谢

Answer 4

找商场吧，消费者都是直接面对卖家的

Answer 5

苏宁追问

因家处在农村不方便如果海尔售后给我换上一个原装上盖有，洗衣机质量有保证吗？谢谢各位哥弟姐妹们！