保全岗位是保险公司内勤人员的一种，属于运营管理部门或者业务管理部门，还有些公司把它归属到客户服务部门，负责保单的各项变更操作。因为保险单本身属于一种合同，是合同就可能再合同有效期内做各项变更，比如电话、地址、缴费方式、新增附加险、终止附加险、加保（增加保额）、减保、退保等等关于保险合同的变更。
以上两条回答中的做保险那是保险公司中“业务员”的工作，是外勤，和“保全”是两个概念。
保全岗的薪资一般是固定的，没有所谓的提成，因为不需要去做保险，公司也不允许内勤人员拉保险。保全岗也不是负责孤儿保单，因为一般的孤儿保单都有相应的保费部门或者续收部门负责。
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