零配置失败手动登陆操作方式
1.盒子插入电源线，HDMI线或av线，网线（无线连接时不需插入）
2.按盒子上电源按钮，开机，等待开机完成
3. a.有线网络连接，面提示零配置失败，进入用户名密码页面，输入用户名密码，点击登录 b.无线网络连接，点击首页右上角人形图标，进入用户名密码页面，输入用户名密码，点击登录 c.重启或恢复出厂设置，重新获取零配置
一、常见的硬件故障判断及解决办法
1.硬件故障
2.其他故障解决办法（软件、使用、后台）
二、操作说明
1.硬件恢复出厂设置操作方法
1.找到“RESET”/“硬件恢复出厂”按钮（reset键在AV口内）
2.断开电源-按下RESET键，用牙签或曲别针等硬物插入小孔，按下RESET键。注意，此时RESET键按住一定不要松手
3.长按RESET键同时接终端电源，电视屏幕上显示安卓机器人时松开RESET键，盒子开始恢复出厂设置。恢复完成以后盒子自动重启
注：如未出现安卓机器人，1、请注意按Reset键是否有下沉的感觉，2、通电是reset键不要松手。
2.软件恢复出厂操作方法
1.盒子插入电源线，HDMI线或av线，网线（无线连接不需插入）
2.按盒子上电源按钮，开机，等待开机完成
3.按遥控器设置键，进入设置
4.按遥控器方向键，将焦点移动到“恢复出厂设置”，按遥控器“OK”键，输入密码“10086”，点击“确认”按钮，等待盒子重启出现小机器人后等待30秒左右，即可恢复出厂设置
3.有线连接和IPOE连接
1.盒子插入电源线，HDMI线或av线，网线
2.按盒子上电源按钮，开机，等待开机完成
3.按遥控器设置键，进入设置
4.
a.将焦点移动到“关于”，点击遥控器“OK”键，进入关于，即可查看盒子ip
b.将焦点移动到“网络”，点击遥控器“OK”键，进入网络设置，将焦点移动到有线网络，点击遥控器“OK”键，即可查看详细ip信息
4.查看ip信息
1.盒子插入电源线，HDMI线或av线，网线（无线连接时不需插入）
2.按盒子上电源按钮，开机，等待开机完成
3.按遥控器设置键，进入设置
4.
a.将焦点移动到“关于”，点击遥控器“OK”键，进入关于，即可查看盒子ip
b.将焦点移动到“网络”，点击遥控器“OK”键，进入网络设置，可查看详细ip信息
5.零配置失败手动登陆操作方式
1.盒子插入电源线，HDMI线或av线，网线（无线连接时不需插入）
2.按盒子上电源按钮，开机，等待开机完成
3.
a.有线网络连接，面提示零配置失败，进入用户名密码页面，输入用户名密码，点击登录
b.无线网络连接，点击首页右上角人形图标，进入用户名密码页面，输入用户名密码，点击登录（此部分不对外宣传）
c.重启或恢复出厂设置，重新获取零配置