01
手机未开启支付宝自启动权限，使得数据不能同步。
02
手机机型没有运动传感器，无法进行计步。
03
手机长期关机、未携带手机行走或者未打开支付宝。
04
部分手机需要授权读取运动数据。
解决方案：
1、打开“设置”，在“系统与应用”一栏里找到“应用管理”，点击进入。
2、在下面找到支付宝，点击进入。
3、在最下面找到“权限”，点击进入。
4、勾选“身体传感器”即可。
网络原因导致系统暂时瘫痪。
蚂蚁森林--通过支付宝指定的各种方式可以获取绿色能量，网友常用的主要是以下几种：
行走捐--每天行走的步数都会在第二天早上生成绿色能量，另外当天步数超过5000步可以通过行走捐献爱心款项。
线下支付--通过支付宝进行线下支付，每一笔相当于减排5g。
生活缴费--通过支付宝缴纳水电煤可以获取绿色能量。
另外还有网购火车票，网购电影票等各种方式均可获得。
绿色能量达到17900g便可以在沙漠化地区种一棵树，最开始树的品种是梭梭树，之后又增加了新的品种，例如沙柳和樟子松（需要更多的绿色能量）。
蚂蚁庄园--领养一只小鸡，通过喂养小鸡来获得爱心，集齐5颗爱心可以捐赠公益项目。
喂养小鸡需要饲料，饲料的来源主要通过支付宝的在线付款和爱心捐赠获得，当然也可以偷吃好友的饲料。